为了让信访者能安心过一个欢乐祥和的春节，淮安楚州法院转换工作思路，变坐堂等访为主动下访，做好春节前的信访稳控工作，开展了“院长下访”活动，该院党组成员分别带队赴各乡镇进行接访，倾听群众呼声，体察百姓民意。

2月3日下午，该院院长袁开锋带队来到位于该区东南角，离城区最偏远的流均镇进行接访，与4名信访老同志 “零距离、面对面”交流。接访伊始，袁院长就表示楚州法院在信访工作中坚持把人民放在心中，对法院工作中出现的问题不回避、不护短，坚持有错必纠，有案必查。袁院长对信访群众所反映的问题进行了细致的解答，对归法院处理的当场确定解决方案并给出办结日期，对法院已依法办结但当事人不理解不信服的案件进行辩法析理，说理疏导，对不属于法院处理的问题给出了建议解决方案。在3个多小时的接访活动中，袁院长累计接待信访群众5件次13人，其中群访2件次10人。

信访群众此后表示，楚州法院院长下乡接访，不仅方便了他们向上反映问题，还让他们看到了该院直面问题和解决问题的勇气和决心。信访群众同时表示今后他们也将换位思考，听取多方意见、多角度看待自己所反映的问题，依法进行信访，不无理信访、不越级信访、不缠访。