14年扎根基层法庭，没有一件错案，没有一起上访，背后凝聚的是孜孜不倦的追求和坚持不懈的努力。心里装着百姓，用柔弱的肩膀担当起法律的正义，用行动践行着一个人民法官的庄严承诺。一时间，学习陈燕萍也在北塘法院掀起了热潮。

亲切负责换得理解信任

民事审判工作繁重烦琐，但陈燕萍同志能够耐心细致地对待当事人，充分体谅当事人的疾苦，在审判工作中注意做当事人的思想工作，以满腔热情让当事人感受到她强烈的亲和力和高度的责任心，努力做到不管纷争如何棘手，不管当事人如何强势，都一视同仁、热情相待。怨由心结，也需真心去解。做当事人的工作需要法官本着对当事人负责的原则，与当事人进行沟通，以信任换信任、以理解换理解、以真诚换真诚、以支持换支持。陈燕萍说过，调解中要想办法找到情与理的最佳结合点，每次接到案件后，北塘法院的法官就有意识地把自己和当事人进行角色互换，揣摩当事人的心理，站在当事人的角度看问题。

良苦用心实践司法和谐

法官在审理民事案件中，遇到的案情纷繁复杂，作为一名基层法庭的民事审判法官，陈燕萍善于了解矛盾、疏导矛盾、化解矛盾，用真心换得各方的理解。很多矛盾纠纷不是一朝一夕就产生的，而是许多小矛盾的日积月累。对每起案件，对每位当事人，她都用能真心去沟通，用真诚去调处，不但以法示人，还以理服人，以情动人，尽最大的努力满足各方的利益要求。“静下心来认真听取当事人的陈述，全面了解案情，才能找到解开矛盾的钥匙，平息纠纷、解开怨结。”北塘法院民事审判庭的法官们也一直努力践行着自己的目标。

学习总结理清调解思路

听完陈燕萍先进事迹报告后，该院的法官们学习“陈燕萍工作法”并结合自己长期的调解经历，形成了自己的一套经验——“三个注意”的调解法，并在全院推广。即：注意案情细节，不断完善调解过程；注意当事人的反应，不断修正调解方法；注意交流方式，不断适应案情变化。“陈燕萍的人格魅力在于她时刻谨记着‘人民法官为人民’的承诺，深入基层，深入群众，以其特有的耐心、细心和热心，倾听群众的疾苦，倾情化解矛盾。通过法庭这个窗口，把党和国家的人文关怀送到百姓心中。以一颗真心、一腔热情、一片忠诚，塑造着人民法官的优秀形象”，北塘法院袁挺院长在学习交流会上总结并号召全体干警向陈燕萍同志学习。