本网徐州讯：“这是我第二次进法院了，现在的法院跟以前就是不一样，法官不仅给我端茶倒水，问好让座，还详细解答立案的法律规定，我太感动了！”近日，在徐州市丰县法院立案庭正在办理立案手续的丰县凤城镇居民王富民激动地如是说。

丰县法院不断强化立案信访接待工作，把立案审查、信访接待等作为践行“人民法官为人民”主题活动的载体，擦亮司法为民的文明窗口，深受老百姓的好评。

一是便民服务措施到位。该院的立案大厅设有信访接待室、调解室、当事人休息室、电脑查询系统等，还备有饮水机、文具、桌椅等，在报刊架上放置法制类报刊供当事人阅读，醒目位置公开诉讼收费项目和标准，为方便群众诉讼创造了良好的条件。

二是建立导诉和一站式服务制度。设置导诉台，由专门工作人员对前来办理诉讼或相关事务的人员就办理程序、手续等予以解释说明。同时，实行“一站式”服务，将立案、信访接待、法律咨询、签收诉讼文书等，均设置在大厅内。

三是推行一次性告知和限时办结制度。对当事人到大厅或打电话要求办理、咨询诉讼或相关事务时，一次性告知其办理事项的条件、时限、程序、收费标准和所需全部材料。当事人到立案接待大厅办理起诉、申请执行、司法救助、预约接待等事项时，立案手续一般在20分钟以内办理完毕。

四是打造立案绿色通道。对于追索劳动报酬、抚养费、赡养费，以及外来务工人员合法权益受到侵害等案件或老弱病残人员，给予优先处理。将司法救助关口前移，简化审批办理手续，及时对符合条件的当事人办理诉讼费缓、减、免手续。2009年以来为当事人缓、减、免诉讼费21.46万元。

五是完善判后答疑制度。针对当事人对判决的疑惑，由主审该案的法官与立案庭接待法官共同接访，回答当事人的疑问，解答他们提出的法律问题，解除其对裁判结果的疑虑，以实现案结事了。