本网淮安讯：近日，淮安清河法院着力加强机关作风建设，围绕工作中的不规范行为排查存在问题，采取四项措施，着力提升司法公信力，树立人民法院和法官良好形象。

一是增强服务意识，提供优质服务。针对有的审判人员有时服务意识不够，特别是对一些无理缠诉的来访人员缺乏耐心的情况，深挖思想根源，高度认识信访在法院全局工作中突出地位。对各类信访坚持做好优质服务，耐心解答；对于不属于法院业务范围的信访，及时与有关部门联系，做好解释工作；对重大信访、群访、集访等报辖区综治委协调解决，促进辖区社会和谐稳定。

二是坚持文明礼貌接待。要求干警着装上岗，自觉使用文明用语，热心接待来访人员，耐心听取来访人员陈述，做到进门有迎声，出门有送声，坚决克服和杜绝生、冷、硬、推、卡的官僚衙门作风。坚持对当事人的人文关怀，在立案大厅提供笔、墨、纸、茶水，为当事人诉讼提供便利。对有特殊困难前来立案的老弱病残当事人，及时将情况通知其家人；对于情况紧急的，给予提供车辆的便利，确保安全。

三是公开立案标准和程序。该院公开各类案件的立案标准和程序，在墙上张贴“审务公开”等规定，赠阅各类案件诉讼须知，并利用法律咨询等活动形式向社会公众作宣传，让当事人便捷参加诉讼，正确行使诉讼权利，履行法律规定的义务。

四是认真开展司法救助。规范诉讼收费行为，对诉讼费退费及时办理。针对以往司法救助中适用范围较小、救助力度不大的情况，严格贯彻执行最高法院司法救助规定，对符合司法救助条件的对象依法实施救助。