盱眙法院为更好地加强司法便民工作，制定10项司法便民举措，确保民意诉求表达渠道畅通。

一是加强诉讼服务中心职能建设。坚持“热心、耐心、细心、诚心、虚心”的“五心”标准开展文明窗口服务，增强工作主动性，发放《诉讼指南》、《诉讼风险提示书》、各类案件起诉书样式等。认真落实首问负责制，每天有一名中层干部在服务中心值班从事诉讼引导同时做好各项接待工作。增添当事人专用软座、饮水设备，增设便民展板，展示审判法庭方位图及审判人员联系电话。增设当事人谈话室并备置书桌、笔、纸及当事人专用电话，为当事人参与诉讼和行使权利创造力所能及的便利条件。

二是继续发挥巡回法庭、假日法庭、特殊群体立案窗口、农民工绿色通道等各项便民服务措施功能，完善非工作日立案和信访接待制度，并为行动不便的伤病患者、残疾人、老年人等提供上门立案等便民服务。积极探索建立电话、网络等方式预约立案，方便当事人诉讼。

三是进一步健全以“诉前人民调解与法院诉前调解、立案调解、庭前调解、庭审中调解”为内容的五点一线、紧密结合的大调解工作格局，规范调解程序，减少调解随意性，提高调解成功率，并根据审判工作新规律、新特点探索创新调解模式，如聘请民商事特邀调解员、引入行业协会专业人士参与调解等。

四是进一步落实审判公开制度。严格依法公告开庭信息，方便人民群众旁听案件庭审。完善裁判文书和诉讼档案公开查询制度，依法在网上公开案件裁判文书和执行案件信息，方便当事人查询。依托“盱眙法院网”向社会公众公开审判动态，进行庭审网络直播，接受群众监督，通过网络信息扩展司法服务职能。

五是严格落实审限监督制度，提高审限内结案率和执结率，减轻当事人诉累，提高司法效率。做好一审、二审和再审案卷移交工作，明确移交期限，统一移交方式，落实移交责任，切实解决当事人反映较多的案卷移交难、移送时间过长问题。

六是完善信访听证制度，通过邀请人大代表、政协委员、人民陪审员、人民评审员、信访人所在基层组织共同参会听取信访人意见的方式，使当事人的信访意见得到充分的表达和关注，努力化解矛盾纠纷。

七是出台《裁判文书错漏责任追究办法》，定期开展民事裁判文书评查活动，严把“撰写、校对、宣判、评查”四关，努力提高裁判文书制作水平，减少低级错误，并做好判后答疑工作，增加当事人对裁判的理解和认同。

八是积极开展司法救助和法律援助工作，与县司法局共建法律援助绿色通道，为农民工、残疾人等涉诉困难群体提供法律援助及快速立案服务。严格依法做好诉讼费减缓免工作，加大对加害人无力赔偿、被执行人无财产可供执行的各类案件受害人的社会救助力度。

九是广泛征求便民措施意见。完善人大代表督办联络制度，通过邀请人大代表旁听案件，邀请特邀监督员进行明察暗访等方式，广泛征求县人大常委会、人大代表、政协委员和社会各界对法院工作的意见和建议，并采取切实有效措施认真加以整改。

十是探索建立案件监督卡制度。在案件审结时随案发放监督卡，由当事人自愿填写对承办法官的工作评价及对案件审理结果的意见、问题等，并将当事人对承办法官诉讼活动的评价意见纳入审判和执行工作考评范围。