本网徐州讯：随着社会的发展变化，信访工作面临着更多的新情况和新问题。针对这一情况，新沂法院在改进工作方式、方法的基础上，进一步加强人本意识，突出人文关怀，不断提高信访工作水平，以“三种理念”妥善开展当前信访工作：

一是树立司法关注民生的工作理念。在审判工作中，该院力争将维护好群众的合法权益放在首位，将处理好涉诉信访作为践行司法为民的一项重要工作来抓。在接访过程中，即使当事人所述原由或反映的某些问题不属于法院的管理权限，该院都强调要文明接访、专心听诉、耐心解答，在具体工作中，高度重视每一个信访人的问题，能解释清楚的及时着手解决，不能当场答复的要给出指示性建议，充分保障当事人的“知情权”。

二是树立定纷止争的工作理念。为了能彻底解决信访事件，对一些当事人反映的涉诉时间长、涉及多部门的历史性遗留问题和突出问题，该院主动与涉诉部门摸排调查，及时掌握社情民意，与辖区司法所、政府信访办建立信访联动纠纷化解机制，妥善处理历史性遗留问题，把化解纠纷与防患未然落实到“定纷止争”的审判工作理念中。

三是树立规范严谨的审判理念。为了减少当事人的不满与合理性怀疑，力求使当事人打一个公正、明白、便捷、受尊重的官司，该院要求干警在开展审判工作的各个环节上，留心自身的一言一行，无论在审判程序上还是在案件实体上，首先要确保自身的工作方式、方法不违规，提高审判工作的严谨性和政治责任感，在审判质量、审判效率、促使当事人服判息诉上下功夫，通过规范、严谨的审判作风降低信访投诉率。