本网南京讯：为进一步贯彻“和谐司法”宗旨，提高协调能力和水平，下关法院民一庭集思广益，不断开拓调解思路，创新调解机制，质效指标实现明显提升。

一是落实“四环节调解法”。狠抓送达、庭前、庭中、宣判前四个环节，将调解工作贯穿案件审理的全过程。通过承办法官在各个运行环节的教育说服、化解矛盾工作，积极为双方当事人、诉讼参与人营造浓厚的调解意识和氛围，全方位、多层次地做好每一起案件的调解工作，提高调解成功率。

二是尝试“分步调解法”。以调解难度较大的三类案件为重点，探索调解新模式，突破调解率低的瓶颈。今年1?7月，下关法院民一庭受理道赔案件168件，劳动争议案件37件，房地产案件203件，占新收案件的41%。为减少对抗，缓解矛盾，承办法官尝试采取分步调解方式，取得了较好的效果。如道赔案件采取保险公司、原告方、机动车方分步调解法，同时实行“先行理赔制”，对损失数额不大的案件由原告提交理赔资料，被告机动车一方在提供担保后，持资料原件直接向保险公司理赔，并将赔偿款支付给原告，以便捷的方式解决纠纷。

三是启用“引导庭外调解”工作机制。印制当事人庭外调解申请表，引导具备调解基础的当事人庭外和解。送达诉状副本、开庭传票时，分别询问双方当事人的调解意向，对于被告同意庭外调解的，填写申请表并将其调解方案记入笔录，及时将相关情况及被告的联系方式告知原告。开庭时，法官对当事人在庭外达成的一致意见经审核后予以确认，并着重就未能达成共识的部分进行调解，节约了成本，提高了效率。

四环节调解、分步调解和引导庭外调解等新模式的推广应用，使下关法院民事案件调解撤诉率指标实现了较大幅度的提升。