本网徐州讯：人民法院在做好审判工作之余，将信访工作作为维护社会稳定的重要手段，全力抓好抓实，取得了积极效果。今年以来，该院共接待信访人员近100人次，并出现了信访办结率上升，信访率、老信访户下降的“一升二降”良好局面。 

完善信访工作责任体系。成立涉诉信访工作领导小组，将信访工作列入全院目标管理考核范畴，做到与政绩考核、奖励惩处、经济利益双挂钩，增强法官的责任意识。

完善信访工作办理程序。该院对信访工作实行“三办”，即交办、督办、催办工作制。对于首次信访的，由接待人员将信访人员提出的信访内容及要求交案件承办人定期答复，对于相同事由再次信访的，由立案庭向案件承办部门发出督办通知书，要求在指定期限内予以办结，如承办部门不能办结的，则由立案庭报请分管院领导进行催办。

完善院长接访工作制度。每周设立院长接待日，专事接待信访人员，并推行院长接待预约制，信访人员可向接待人员提出预约请求，由立案庭向院领导请示确定预约接待时间。同时对院长接访情况实行每周通报，对通报三次仍未处理的，由政工、监察部门介入调查，提出处理意见。

完善信访工作制度体系。修订完善了《信访工作管理办法》、《院长信访接待日制度》、《接待来访工作制度》、《处理来信工作制度》等制度，进一步完善考核管理机制，督促落实相关制度的实施。

完善信访工作联动体系。对重大涉诉信访案件，主动向党委、人大等部门请示汇报，积极与政法、信访等部门相互沟通，做到信息畅通、汇报及时，争取相关部门的理解，赢得社会的支持，全力构筑信访工作有利平台。