本网盐城讯：近日，滨海法院圆满处理了一起信访“老难”案件，一名上访十多年的信访老户满心感激：“从此再也不上访了、没有必要”。至此，滨海法院十二件信访交办案件得以全部化解。

一、领导高度重视，建立和完善信访工作责任制。

滨海法院党组把信访工作作为事关全局和社会稳定的大事来抓，成立了信访工作领导小组。强化“一把手”信访工作负责制，建立党政“一把手”负总责，分管领导具体抓的责任机制。落实院长接待日制度，院领导轮流值班，负责接待群众来访，解决群众反映的问题。此外，实行领导包案，包案领导亲自查阅案卷，调查研究，听取当事人意见、群众意见，制定息访方案，落实信访措施。

二、狠抓源头治理，将信访矛盾化解在萌芽。

滨海法院在涉诉信访工作中牢固树立预防为主的工作思路，坚持标本兼治、重在治本的原则，采取立案导诉等多种措施，确保从源头上减少和避免涉诉信访问题的发生。对可能引发涉诉信访问题的敏感案件和可能引起社会不安定因素的案件，主动做工作，指导当事人寻求其他救助途径。今年，该院指导当事人采用其他途径解决纠纷有5起，裁定不予受理1件。同时，通过狠抓案件质量，信访量也大大减少。

三、 打造精干接防队伍，加强软硬件建设。

法院在立案大厅设立专门的信访工作室，配备政治素质高、业务能力强、具有丰富处访经验的干警专门负责信访工作。对每位来访者保证做到“六个一”：一张笑脸相迎、一声你好问候、一把椅子请坐、一杯茶水解渴、一片真心办事、一声再见送别。在硬件方面，接待室外悬挂有醒目的门牌，设有举报箱，室内庄重、整洁、明亮，配备了电话、电脑、饮水设备、供来访人使用的桌椅、纸张、笔墨，有信访须知、信访流程信息等资料供信访人阅取。

四、强化与政府、人大以及乡镇等组织的沟通。

坚持分工协作，信息共享，联合处访。遇到影响比较大的案件，一方面及时向政府和人大汇报，听取意见，取得支持。另一方面积极联络乡镇、居委会、村委会等基层组织，深入了解当事人情况。形成领导重视、上下联动、横向联合的“大处访”工作格局，确保每起信访案件都能得到及时有效的处理。