本网淮安讯:洪泽法院提升司法服务水平着重从细节抓起,以点显面,全面树立法院良好形象。

一是打造服务型立案窗口。在立案大厅摆放风险提示书、诉讼费交纳办法等诉讼指南资料, 配备桌椅、纸笔、饮用水等服务设施, 免费供当事人使用。建立诉讼服务中心,为群众提供导诉、答疑、调解等服务。

二是塑造服务型干警形象。注重干警形象、行为、用语的规范化。上班时着装整洁、微笑待人、用语文明,把得体的形象留给当事人。下班后行为规范、交友慎重,把廉洁的形象留给群众。

三是提升司法服务能力。加强业务知识培训,在庭审程序、庭审语言规范化方面进行强化,在法律证据认定、法律适用方面全面提高认知水平。强化思想引导,教育干警用心服务群众,开展巡回立案、巡回审判、巡回宣传,全面提升司法服务能力,不断推出司法便民措施,不断完善司法为民工作机制。

四是增强司法服务质量。审慎处理因国内外经济社会发展变化引发的案件,及时提出预防和解决相关问题的司法建议,服务好辖区经济社会发展大局。热心接待前来起诉、投诉、申诉、来访的当事人和群众,耐心为他们解决问题,提高办事效率,杜绝“不作为”和“慢作为”,让当事人的问题在最短时间内得到处理。加强法律宣传力度,在宣传内容上有创新、在宣传效果上有突破,使群众真正受到法律教育,提高依法办事的能力。