本网徐州讯：为满足人民群众诉讼服务需求，丰县法院在年初提出了要着力打造“立案服务窗口”这块品牌的口号，为当事人提供公正、文明、亲和、宽松的诉讼环境和全方位的司法服务，目前已显现出明显效果。

一是强化诉讼服务功能。该院在立案窗口设立诉讼服务中心设导诉、立案、调解、诉讼救助、判后答疑、信访接待和便民服务服务项目，使每名来院当事人不出立案服务大厅即可解决多数程序方面诉求。

二是服务窗口硬件设施齐全。在立案大厅的电子大屏幕上滚动公布立案流程和立案注意事项，公开诉讼费用交纳范围、司法救助条件。立案窗口为当事人提供桌椅、笔墨、纸张、诉状样式等多种办公用品。满足群众在不同诉讼需求。提供触摸屏、无线上网信号覆盖及网络服务室，当事人可以免费上网查询法律法规，收发电子邮件。

三是服务承诺制度落实到位。该院在立案大厅公开17项服务承诺，对接待当事人的态度、用语、着装、礼节等进行了详细规范；还设立诉前调解室、诉讼调解室和速裁调解室，由立案法官、准备法官、速裁法官提供各环节的诉前调解和立案调解服务。同时实行庭长值班制度，每天安排一名业务庭庭长轮流值班，负责判后答疑服务，提高了当事人的满意度。