近期，大丰法院成功调处了一起因名牌皮包送干洗店洗护遭损而引发纠纷的案件。

陈女士于年前购置了一只价值为13480元的国际知名品牌路易威登牌女式拎包。春节期间，因沾染了小块污渍，送至市区某洗衣店花费了250元进行干洗。清洗完毕后，陈女士取回该拎包时发现包已被染色，愤而要求洗衣店处理。洗衣店将已染色的包送至总部处理，几经周折后陈女士将包取回并使了一个月，又因包带严重开裂而无法使用。后因陈女士多次与洗衣店交涉索赔未果，遂向消费者协会投诉，经调解双方未能达成一致意见。洗衣店负责人提出，陈女士无充分证据证实该包的实际价值，并且陈女士已将包取走使用多时，其否认陈女士的皮包受损是因洗衣店洗护不当所致，由于陈女士索赔金额相对较大，双方矛盾极为激烈。

为充分维护陈女士的合法权益，同时考虑到会给洗衣店造成不良社会影响，大丰法院受理此案后，积极做双方当事人的思想工作，劝导双方和平解决。在法院的主持下，经数次协商，双方终于达成协议，陈女士最终获得了适当的补偿。

法官提醒

随着人们生活水平的提高，奢侈品消费日益增长，这些昂贵的包包、衣物在洗护时一旦受损必定给消费者造成极大的损失。在此，法官提醒广大消费者一定要选择专业的洗护机构，在送洗时应要求对方立据，载明清洗物的名称、数量、破损或缺件状况、送取日期、保管期、洗护质量保证期等双方约定事宜，并对可能产生的争议解决方式等内容进行详细说明。洗护服务机构为维护自身合法权益，对于价格偏高的送洗物品，亦可主动与消费者签订内容全面的书面洗护服务合同，明确告知消费者相应的免责事宜，以免引发不必要的纠纷。