本网无锡讯：在“人民法官为民”主题实践活动中，无锡市滨湖区法院不断拓展 “诉调对接”领域，践行能动司法，努力形成解决社会矛盾纠纷的合力。近日，该院委托当地消费者委员会成功调处一起消费纠纷，取得了较好的效果。

2009年7月19日，黄某在某超市以单价1.35元，共花费2.7元购买了两盒火锅调料回家食用。食用过程中，其发现其中一盒调料的包装上没有“QS”标志，另一盒调料的“QS”标志通过网络查询是没有备案登记的。黄某认为超市销售不合格商品，在其多次向超市方维权无果的情况下，一纸诉状将该超市告上了法庭。要求超市方返还货款2.7元，按照货款的10倍支付赔偿金27元，并要求超市方赔礼道歉。滨湖法院受理该案后，根据案件的具体情况，积极推进“诉调对接”工作机制，委托无锡市滨湖区消费者委员会对该案进行先行调解。9月4日下午，黄某与超市方代理人经消协调解员近3个小时的调解，最终双方达成和解协议，黄某向法院撤回了起诉。

这起纠纷圆满解决的同时，也给滨湖法院带来了一些启示：建立健全多元化的消费者权益纠纷案件解决机制，对于保护人民群众的根本利益，促进和谐社会具有十分重要的意义。从这起案件可以看出，消协和法院实施“诉调对接”机制，吸纳了法院程序规范、公信力强、法律效力高的特点，又结合了消委会调解案件的技巧和经验，通过消协调解与司法调解的对接和互补，提高了消费者维权成功率。该院将进一步加强与非诉讼纠纷解决组织的对接，不断完善委托与协助调解工作机制，从而提高诉调工作的效果。