本网宿迁讯：近日，泗洪县某镇一村民代表赵某某到泗洪法院主动撤回40户村民对镇人民政府的起诉，并对泗洪法院诉讼服务中心十余次上门宣传解释有关法律和政策表示感谢。

2009年5月25日，泗洪县某镇的40户村民对政府土地征收补偿不满起诉到泗洪法院，立案庭通过审查，认为该案原告人数众多，且涉及政府部门，决定先行调解，经过服务中心工作人员历时80天的耐心说服、协调沟通下，终于化解了一起可能引发群体性集访案件。

今年以来，泗洪法院着力以四个“零距离”的工作理念指导信访接待工作，努力构建和谐信访秩序，受到群众的好评。

“面对面”倾听民意，实行“零距离”接访。该院通过媒体和工作通讯，向社会公开信访院长热线电话、院长信箱和违纪举报电话，畅通了信访渠道；认真落实院长接待日、首访负责等制度，建立院长、庭长、法官三位一体的信访网络。

“心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通。该院通过信访体察来访群众的疾苦，与来访群众真情沟通，对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件当场给予答复；对群众不合理的信访诉求，由承办法官耐心地进行释法解惑；对历史遗留问题主动向党委汇报，积极协调有关部门为群众解决实际问题。

“实打实”便民利民，实行“零距离”服务。为做好信访工作，该院设立了专门的信访接待室，设立导诉台，开展导诉服务，配备了相应的文具、桌椅、饮水机、诉讼指导资料等，着力营造宽松舒适的接访环境；努力简化接访程序，真正把便民利民措施落到实处。

“环扣环”联系群众，实行“零距离”落实。该院从立案开始，通过对当事人的察言观色，及时了解其诉求和性格，发现苗头性问题及时化解，对信访案件按照“四定一包”的工作要求，加强与来访群众的联系，建立信访回告制度，主动下访，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音、尽快依法办理。