本网苏州讯：张女士在参加一家超市的促销活动时被挤倒在地，一头长发卷入了自动扶梯。受够惊吓吃够苦头的张女士一怒之下将超市告上法庭，要求赔偿其医药费及精神损失费总计10930元。

2008年12月18日，吴江市区某超市举行一场“色拉油促销活动”，所售色拉油的价格比平时低很多，顾客闻讯早早蜂拥而至。

因超市设在二楼，顾客全都挤在一楼自动扶梯口等待八点钟超市开门营业。人越挤越多，当超市开始营业的刹那，人们一拥而上，混乱中张女士被人群推倒在自动扶梯的台阶上，后面的人还在蜂拥而上，张女士根本爬不起来，由于张女士留着一头披肩长发，她的一头长发很快被卷进了自动扶梯的台阶中间，张女士只觉得瞬间头皮有种被撕裂的感觉，然后就晕了过去。

随后张女士被送往吴江市第一人民医院就诊，经诊断张女士头部被撕裂一条长约20cm的马蹄形伤口，住院治疗了11天。

张女士认为，超市作为从事经营活动的场所，应当有义务保障顾客的生命安全，其在搞促销活动时更应当充分考虑到顾客增多所带来的安全隐患，采取相应措施避免危险的发生。现在因为超市没有尽到安全保障义务，致使其因顾客拥挤而摔倒受伤。据此，张女士一纸诉状将超市告上法庭，要求超市赔偿医药费930元以及精神损失费10000元。