铜山法院通过判后回访压降案件投诉成果显著
作者:铜山县人民法院 发布时间:2008-12-01 浏览次数:651
本网徐州讯:为有效排查化解涉法涉诉信访案件,深入了解人民群众对司法工作的意见和建议,铜山县人民法院结合深入开展“大学习、大讨论”活动,积极开展案件判后回访活动。
判后回访活动由纪检监察室牵头,其他业务庭和有关部门分工协作、积极配合。选择回访案件采取随机方式,针对一些矛盾突出、利益关系复杂、当事人情绪激烈的案件则要求100%回访。回访采取电话、信函、走访或座谈会等方式进行,重点围绕司法公正、办案效率、诉讼程序、调解工作、辩法析理、对待当事人态度、司法廉洁、审判作风、司法能力和水平、裁判文书质量等方面进行调查,以准确把握当事人对法院和法官的满意程度,找准问题和症结,不断改进法院工作。
通过判后回访,人民群众对法院工作更加了解、更加信任,今年以来,该院案件投诉率仅为1.6%,位列全市法院前列。