本网徐州讯：睢宁法院强化全院干警信访意识，坚持“五个到位”。今年以来，在连续三年涉诉信访率下降的基础上继续下降，无因工作不当引发的群体事件，无重复访、越级访现象，有效的维护了辖区社会和谐稳定。

一是领导接访到位。睢宁法院实行的院长接访制度，通过电子显示屏向全社会公布，按照每周的安排，准时接访，从未无故缺席现象发生。同时实行领导包案与部门落实相结合，立案庭的作为职责信访接待单位，做到了全天候接待信访当事人，真正敞开了信访的大门。

二是接待人员到位。睢宁法院配备专门人员搞信访，实行信访案件有人管有人问、有人办。该院对来信来访登记、案件分流处理、限时答复信访等各个流程都作了专门规定，实现了专人接待、专人审查、专人调卷、专人合议庭复查、专人答复的机制，对各个环节限办理时间明确予以规定。信访接待实现了流程化管理，对案件该“立即办”的“立即办”，该“马上办”的“马上办”对怠于办理的干警予以严肃处理。

三是信访反馈通报到位。对信访工作该院实行院长领导责任制，由院长担任组长，对涉诉信访工作总负责；由一名副院长具体分管，各庭负责人为领导小组成员的信访网络。对每月的人民群众来访该院推行信访情况通报和重大信访情况摘报制度，和相关单位及时通报信访信息，向地方党委、政府、人大报告信访工作处理情况。信息反馈、通报制度的实施，使法院信访工作不再是“孤军奋战”，有效地赢得社会各界的的支持和理解。同时有效防止矛盾激化，杜绝了上访发生，维护了当地的社会稳定。

四是接接访设施到位。该院做到以人为本、热情周到，将心比心，不抵触、歧视信访者。设立专门的地点，配备专门人员，添置必要的设施，用热情文明文明的语言、耐心细致的倾听当事人的陈述。该院还在信访接待室安置了空调，桌椅、笔墨、饮水机、报架、老花镜等，供信访者使用，还印制了多种诉讼资料供当事人免费索取，使当事人感到亲切，感到有冤可申，感到有人重视他们，感到有人愿意倾听他们的呼声，从而有效的化解矛盾。此外，对生活确有困难的信访当事人给予司法救助，彰显人文关怀，今年共发放救助金4万多元。

五是信访奖励基金落实到位。自去年以来，该院在经济困难情况下，拿出巨款，作为信访奖励基金，对在信访工作中成绩突出的庭、室部门，按照不同的业绩予以重奖，极大的调动全院干警重视信访的积极性。

睢宁法院重视信访工作赢得了辖区人民群众和社会各界的一致好评，也赢得上级的肯定，该院连续两年荣获“徐州市法院系统信访工作一等奖”，和“江苏省处理信访工作先进集体”。并连续三年被评为“江苏省优秀法院”