“张法官，谢谢您上次的诉讼指导，让我们外地人少跑了冤枉路，节省了许多时间。”官司结束后的陈大姐不忘从南通打来了感谢电话。

近年来，清河法院坚持司法便民利民指导思想，与群众近距离沟通，听取民声，把握民意，深入落实多项司法便民措施，积极回应人民的司法需求。

强化诉讼引导工作。继续完善审判法庭功能设施，方便群众诉讼，进一步关注妇女儿童、老年人、残疾人等弱势群体的诉讼需求，推进诉讼场所无障碍设施建设。设立“绿色通道”，为弱势群众诉讼提供方便快捷的途径，健全劳动争议、道路交通等案件巡回审判工作机制，方便群众诉讼。

加大诉讼调解力度。着力民生案件立案调解工作，对事实清楚、权利义务关系明确，双方当事人争议不大的案件，在征询当事人的意见后启动诉前或立案调解程序，减轻了当事人的诉累。持续开展“诉讼服务文明窗口”创建活动，依法简化立案程序和手续，保障当事人诉权，被最高院表彰为“全国法院立案信访窗口先进集体”。

健全司法救助和案件回访制度。创新惠民举措，加大诉讼费用缓、减、免和司法救助力度，对涉及追索赡养费、抚养费、抚恤金案件，全部免收诉讼费，让经济困难的当事人打得起官司；落实电话回访机制，特别是在节假日期间，加大回访力度，了解辖区企业和群众的想法，倾听他们的呼声，掌握潜在的矛盾纠纷并及时化解，今年以来共回访当事人300余人次。