邳州法院立案窗口“三快”紧贴民心办实事
作者:朱玉军 发布时间:2013-10-18 浏览次数:495
在开展党的群众路线实践教育活动中,江苏省邳州法院以提升立案窗口服务质量为抓手,尽可能为老百姓提供更加方便快捷的司法服务,受到了社会各界的广泛好评。
接待快。该院要求所有的立案窗口对待来人,要文明服务、热情接待,对来人提出需要帮助或咨询的事项,立案窗口工作人员能当场答复的应现场予以答复,不能现场答复的,留下来人电话号码,待咨询相关人员查清后于1日内给予答复,情况复杂的也应在3日内给予回复,坚决杜绝“门难进”的问题。
审查快。对要求立案人员递交的材料,立案窗口工作人员在第一时间进行审查,对符合立案条件的当场予以告知;对不符合立案条件的当面给予释明到位;对符合立案条件的,但递交的材料不全的,由工作人员针对审查中发现的问题一次性告知来人,于下次再来立案时一并带齐,坚决杜绝“脸难看”的问题。
立案快。对所有符合立案条件的案件,立案窗口工作人员不得以任何借口故意不立,应于审查结束后当日给予立案,并及时开具立案所需费用,告知来人到指定窗口交费,确保对符合立案条件的案件及时立案,坚决杜绝“事难办”的问题。