句容法院在审判工作中发现，今年以来，该院送达邮件退回现象较多，明显影响了法院正常的审判执行工作，应引起重视。

一、存在的问题：

1、当事人提供的地址不具体。当事人未能提供其他有效联系方式，导致文书无法正确送达，信件退回率较高。

2、部分邮递人员法律意识薄弱。由于工作人员责任心不强，本应多次投递的，仅投递一次不成的便已“已迁”、“原址查无此人”或“多次投递无人签收”等理由将邮件退回。

3、邮件签收不规范。邮递人员将邮件交由受送达人家属代收，甚至有的代收人与受送达人根本没有亲属关系却实际签收，造成文书不能有效送达，继而导致收送达人不承认签收的现象。

二、对策建议

1、法院部门要求当事人签写法律文书送达地址，对不能提供详细地址或者有限联系方式的，造成案件审理执行工作不能正常进行的后果承担责任。

2、法院与邮政部门建立邮件送达工作联动机制，法院内部设立专门部门与邮政部门联系，统一负责全院信件的邮寄登记、查收。

3、邮政部门对法院邮件投递工作人员加强送达方面的业务培训，向其强调法院邮件准确、及时送达的重要性，使法院邮件送达能够有效开展。

4、对于本市区范围内的文书送达，由案件承办法官、书记员、法警组成送达小组采用直接送达，对拒绝签收的当事人，可以拍照或者录像形式，并由现场见证人签字证明将送达过程记录保存入卷宗。