下沉社区调解,化解物业纠纷
作者:淮安市清江浦区人民法院 李思 赵芷煊 发布时间:2021-05-21 浏览次数:1370
5月19日下午,江苏淮安清江浦区法院审委会专职委员方向带领速裁庭干警,下沉长西街道长西社区,成功调解了六起物业合同纠纷,将原告某物业公司与数名住户的矛盾纠纷化解在了诉前,减轻了当事人的诉累。
据了解,2018年5月,原告与被告小区业主委员会签订了物业服务委托合同,但少数业主未按照物业服务协议缴纳物业管理服务费,原告多次催促未果,便诉至法院,要求支付拖欠的物业费。
清江浦区法院在受理该案后,考虑到案件事实清楚、标的额不大,且双方当事人均愿意配合法院进行调解,速裁庭在前期初步沟通的基础上,联系原被告双方到所属社区进行诉前调解。
为了提高双方沟通效果,法院特地邀请了区人大代表、长西社区书记卞海荣,小区业委会相关成员和老党员共同参与调解工作。调解过程中,法院干警耐心与双方沟通,倾听业主所需所想,为大家解答与物业纠纷有关的法律问题,并告知其正确的维权途径。最终,六名业主当场向物业公司签署了调解协议。
法院干警还到小区物业公司及业委会进一步了解小区内部管理情况,就提高物业服务水平提出一些可行性的建议,希望物业公司能继续做优服务质量,提高服务效率,加强主动沟通,抓住业主的服务需求、心理需求,在平时的服务工作中,发挥“红色物业”品牌优势和党员先锋模范作用,经常性开展社区文化活动,把对业主的关爱、对社区的呵护、对社会的责任,融入到形式多样、丰富多彩的活动中去,构建和谐的生活氛围,提升业主的幸福感和认同感。
长期以来,清江浦区法院致力于建立物业纠纷多元化解机制,持续深化“诉源治理”工作,整合各方力量参与矛盾纠纷化解,结合“三网融合”工作联合基层社区扎实为民办好具体实事,将群众所需所盼落实落细,有效减少形成诉讼的矛盾纠纷,为基层治理提供有力司法服务和保障。