本网徐州讯：“法院的工作真是做到家了，往日一场官司要跑法院好多趟，现在好了，一个电话过去，就把事情给解决了......”，近日，谈到新沂法院上门服务的做法，家住新沂市马陵山镇的王大爷赞不绝口。

前不久，王大爷因赡养问题，拿着法院的诉讼知识宣传资料到村委会给新沂法院打电话要求立案，巡回法庭及时上门为其解决了赡养纠纷。

为落实十七大报告提出的“关注和改善民生”精神，新沂法院从构建快捷便民的诉求表达机制做起，规定赡养纠纷、劳动报酬纠纷、涉及职工养老、失业、医疗保险的“三金”案件等民生案件，由法官直接上门办理，当事人也可以预约法官办理，给群众送去冬日里的暖流。

为此，该院在立案庭开通了热线电话，接受群众咨询及立案，对当事人的咨询、立案、缴费、举证等逐一提醒引导；不属于法院受案范围的，也详尽地予以解释，使群众诉讼不跑“冤枉路”。属于民生纠纷的，立案时进行分流处理，交由有关法官上门服务：“上门咨询”、“上门立案”、“上门调解”、“上门送款”、“上门回访”，让群众少跑一步路，少花一分钱。

立案的同时，当事人还可以领到一张便民联系卡，上面记着立案法官的联系方式，当事人有调解意向的，可约法官组织双方进行调解，或约定时间法官上门调解，充分抓住有利调解时机，将矛盾纠纷化解在在家门口。