本网徐州讯：丰县法院以诉讼调解为突破口，强调诉讼调解“四突出”。1－8月，民事诉讼案件调解率达到了61.24％，并实现了调解案件“无反悔、无缠诉、无申诉、无上访”的可喜局面，促进了社会和谐。

一是突出观念更新。年初，该院对调解工作作出专门规定，要求法官更新观念，加大了民商事案件调解力度，民商事案件调解率达到50%以上，并与岗位目标挂钩，从而促进法官积极采用调解结案方法审理案件，从而实现了由过去忽视庭前、庭后调解向庭前、庭中、庭后全程调解的思想转变，实现了积极借助社会力量合力进行调解局面。

二是突出真情感化。要求法官在调解方式上学会利用“五心”开展诉讼调解。对待当事人要有公心、诚心、热心、细心和耐心。让当事人增强对法院和法官的信任感，让法官更好地了解和掌握当事人的心理活动，抓住当事人的矛盾焦点，充分行使释明职责，消除当事人对诉讼的抵触情结，从而使调解工作得以顺利进行。

三是突出 重点调解。对于涉及群体利益，需要政府和相关部门配合的案件；人数多的共同诉讼案件；案情复杂，当事人之间情绪严重对立的案件；相关法律法规规定不明确，适用法律方面有一定困难的案件；敏感性强、社会关注程度大的案件；申诉复查案件和再审等六类重点案件，采用相对灵活地进行把握，着重进行调解，最大限度地做到案结事了。

四是突出调解技巧。在调解过程中，找准个案特点，弄清争议背后的原因；采取面对面与背靠背相结合、教育与疏导相结合、依理依法和讲究策略相结“三结合”的方式；要求法官善用调解语言，调解中的语言既要符合法律，又要有亲和力、感染力；法官要学会说定心的话、现实的话、感人的话、公平的话，从而降低调解难度，达到事半功倍的效果。