全省法院集中处理涉法上访工作会议和全市法院信访工作会议结束后，徐州市云龙区法院党组高度重视，迅速向全院干警传达会议精神。该院党组强调，信访工作政策性强，涉及面广，工作量大，必须齐抓共管，形成合力，要求全院干警牢固树立大局意识，严把案件质量关，采取“把握二项指标，擦亮三个窗口，落实四项制度”的具体做法，切实把处理集中涉法上访工作作为审判工作的重点来抓，减少信访数量，化解社会矛盾，努力营造出良好的工作环境。
　　“把握二项指标”。即：把握案件质量统一评查指标，对全体审判法官办理的各类案件严格评查，根据评查结果按时通报，努力提高案件质量，从根源上堵塞信访案件的产生；把握信访案件综合指标，纪检部门每月对当事人来信来访的各类信件，按照涉法案件、作风纪律等不同方面进行梳理分类，将各庭信访案件数与受案数进行对比，提交院党组进行认真分析，找出对策，及时解决突出的矛盾，避免引发信访问题。
　　“擦亮三个窗口”。一是“擦亮立案窗口”。立案庭要以文明、优质、高效的服务使每一位当事人满意，努力成为信访工作的第一道防线。二是“擦亮信访接待窗口”；专门设立一位具有丰富审判经验的审判人员负责日常信访接待工作，对当事人反映的涉诉信访案件坚持“登记、调查、反馈”等制度，做到件件信访认真登记，查实情况，分别反馈给当事人和院领导；第三，“擦亮纪检、监察窗口”。该院要求纪检监察室无论是当事人采取何种方式反映问题，都要在短期内将调查结果写成书面材料予以反馈，及时给当事人一个回复，避免当事人因同样事由多次、重复上访。
　　“坚持四项制度”。一是坚持“对口接待”制度，在立案信访部门作为信访主要职能部门的基础上，每个业务庭均要由庭长和案件承办人负责对口信访接待工作，真正实现职责明确，责任到人；二是坚持“院长接访”制度，每周五上午为院长接待日，凡经院长接访的信访案件，由接访院长督办；三是实行“办案进度报告”制度，每月召开办案进度碰头会，由相关部门和院党组成员参加，报告各类信访案件的情况，针对个案研究解决方案，无论信访的来源渠道，一律对承办人明确规定结案时限、结案程序和结案标准，并由庭室负责人和承办人在下月的会议上通报处理情况；四是坚持“责任追究”制度，强化领导责任、部门责任及个人责任，凡不重视信访工作，从而造成和引发重信、重访、上访、集访等重大责任事故的责任人均要追究相应的责任，以确保每个上访案件都能得到及时、公正处理。