本网淮安讯：洪泽法院在学习实践科学发展观活动中，围绕“公正与效率，服务与便民”这一主题，针对群众反映强烈的诉讼难问题，推出了方便群众诉讼、更为人性化的十项便民诉讼措施，营造了一个文明、公正、快捷、便民的良好诉讼环境，促进了全院审判作风和服务质量进一步改进。

一是提供导诉服务。立案大厅设置便民服务台，免费提供诉状格式文本，立案工作人员为来访或起诉的群众提供法律咨询，指导当事人正确诉讼。

二是接纳口头起诉。针对农村当事人或部分残疾当事人书写有困难的情况，可以口头起诉，由立案工作人员记录当事人签章后予以办理立案手续。

三是实行便捷立案。对符合法定起诉条件，诉讼材料手续齐备者，立案人员在15分钟内办完立案手续。对诉讼材料不全的，针对不同情况当即作出解释，提出明确要求，使当事人不多跑一次路。

四是实行方便立案。除在立案大厅接受当事人起诉外，对老弱病残幼予以上门受案，特殊情况可事先预约，立案工作人员在八小时以外及节假日均可办理立案手续；

五是提示诉讼风险。规定凡对来访或起诉的当事人，必须告知其20种常见的不依法诉讼或不履行诉讼义务而可能导致的法律后果，发放诉讼风险提示书，使当事人尽量避免诉讼风险，减少损失；

六是畅通救助途径。筹措资金建立司法救助资金，对经济困难的老年人、未成年人、妇女儿童、下岗职工等追索赡养费、抚养费、抚育费等诉讼案件的困难当事人提供司法救助，对符合诉讼费缓、减、免交的当事人，及时办理相关手续，让那些弱势群体打得起官司。

七是实行庭前速裁制度。创设民、商事案件的庭前速裁制度，即根据当事人意愿，结合案件实际，对婚姻家庭、债务等简单民、商事纠纷案件，由设在立案庭的速裁组专职速裁法官实行庭前速裁，从快、从细、着重调解解决当事人的纠纷。

八是规范诉讼收费。立案大厅电子显示屏公布各类诉讼收费范围和标准，严格按规定收取受理费、鉴定费、保全费、执行费和有关诉讼费用，杜绝乱收费行为；

九是实行人性化服务。在立案大厅设置座椅、饮水机等设备，供来访群众或当事人休息或使用，为当事人轮候立案提供了舒适的服务环境，为当事人提供书写诉讼材料用的纸和笔。

十是畅通监督渠道。公布举报监督电话，发放立案监督卡，当事人发现立案工作人员有违法违纪或者冷、硬、横、推行为的，可以直接或者通过电话、信函向纪检监察部门或院领导投诉，由接受投诉的人员负责立即查明事实并反馈查实和纠正的结果。