本网徐州讯：2009年以来，徐州市九里区法院为畅通信访渠道，明确信访责任，增强涉诉信访机制实效性，先后制订并落实了六项制度。得益于六项制度的实施，九里法院实现了连续6个月无涉诉信访、无越级上访、上级法院零投诉。

一、涉诉信访责任制。以分级负责，归口处理为工作原则，实行层层分工、环环责任的工作模式。明确立案庭与各业务庭的信访分工与职责划分；明确庭长、分管院长、院长间，自上而下、兼容式的三级负责原则；明确归责原则与惩戒措施等。

二、涉诉信访信息定期通报与重点处理制。建立每月一次的信访通报制与季度信访信息例会制，对信访信息作到及时报告、及时处理。重点加大对重大紧急的、涉及群体利益的、进京、进省的等三大类涉诉信访的处理力度，采取挂牌督办，集中力量限期解决。

三、涉诉信访台帐制。规定各业务庭建立涉诉信访个案资料台帐，以一案一策的方式，详尽记录涉诉信访人、具体案情、信访事由等相关信息；建立涉诉信访预警台帐，主要对可能产生信访的案件进行登记备案，其中有对抗情绪、明确表示上访的当事人进行重点登记。

四、涉诉信访调研交流制。加强对涉诉信访中存在的突出问题成进行研究，分析原因、找出症结、进行应对措施的可行性与实效性的研究，并将调研成果，通过各业务庭与立案庭的定期交流，加以推广，从而优化处理手段，提高涉诉信访处理水平。

五、涉诉信访领导包案制。以三级负责制为基础，进一步明确分管院领导包案处理制，实行“分管院长四包责任制”，即要求分管院长对涉诉信访案件做到包掌握情况、包解决问题、包教育转化、包稳控管理。

六、涉诉信访回访制。为防止反复信访的发生，对曾信访过案件，定期进行回访，及时发现再次信访的苗头，有针对性地解决问题，杜绝发生再次申诉的可能性。