本网常州讯：常州市委政法委决定，2009年在全市政法系统开展“队伍形象提升年”活动，其目的是努力造就一支严格、公正、文明、廉洁执法的政法队伍。内容以全员大培训、大练兵、纪律作风整顿、专项治理、规范执法示范，文明执勤等六个方面。为此，戚区法院司法警察大队，决定在日常警务工作中开展“十点”活动，从大处着眼，小处着手，从认识规范开始，注重在实践上下功夫，全面提升司法警察良好形象。

一、说话柔一点。接待当事人，做到用普通话交谈，语速快慢适中，语调柔和，吐字清晰，说话态度谦恭，措词谦逊文雅，提倡文明“十字用语”：见面语－您好，告别语－再见，感谢语－谢谢，致歉语－对不起，求助语－请。接待中杜绝强词夺理、态度蛮横的不良作风，避免“冷、生、硬”现象的发生。

二、微笑诚一点。接待当事人，自然从容，目光温顺平和，面带笑意，嘴角略带微笑，让当事人感到真诚可信，和蔼可亲，便于沟通和交流。

三、度量大一点。针对个别当事人，对案件处理不服，情绪激动，有的甚至破口大骂，还有的可能动粗动武，面对这种情况，司法警察必须达到“容常人难容之言”的境界，做到骂不还口，打不还手，以说服教育为主，避免发生冲突，不能因一时的冲动，授人以柄，产生不良影响，最大限度地减少突发事件的诱因。

四、耐心好一点。对当事人反映的问题，必须耐心细致地听取，对提出的意见和建议还必须认真做好记录，不能因工作忙而心神不定，敷衍了事，使当事人产生误解。

五、帮助多一点。牢记党的宗旨，全心全意为人民服务，真心实意为人民群众办实事、做好事、解难事。对当事人提出的求助事项，司法警察必须为他们提供力所能及的帮助。

六、行动快一点。执行警务、处置突发事件，必须做到一声令下，队伍拉得出，车辆开得动，地址寻得着，事件能处置，确保警务任务顺利完成，维护社会稳定。

七、仪容整洁点。严格执行《内务内令》的有关规定，讲究仪容仪表，保持个人卫生。男警做到不留长发、卷发、胡须；女警发辫不得过肩，化妆不得浓妆艳抹。着装必须稳重大方，整洁得体，工作日和外出执行警务必须着制式警服。

八、举止端庄点。司法警察必须举止端庄、谈吐文明，精神振作，姿态良好。参加会议、学习等活动时，不随便进出，并将手机调置于振动位，不随意接打电话。值庭时，做到坐如钟、站如松，传递证据动作规范正确。外出时必须严格遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，自觉维护司法警察的声誉。

九、车辆干净点。加强车辆管理，保持车辆干净，驾驶员必须经常清扫车辆，做到每日一小擦，每周一大洗，雨后随时洗，天晴及时洗，确保整洁干净的车容。

十、安全记牢点。加强安全教育，提高安全意识，牢记安全要求，认真组织安全检查，对进入法庭非履行职务人员，做到“三个不漏”，即人员一个不漏，随身携带的手包一个不漏，液体饮料一个不漏，防止别有用心的人将危险品带入法庭，确保庭审安全；加强对安保人员的管理，督促其认真履职，预防各类事故发生，确保法院机关安全；加强对驾驶员的安全教育，树立文明开车良好习惯，杜绝开快车、开“英雄”车、开斗气车、开故障车，确保车辆和人员的安全。