本网常州讯：你听说过到法院进行法律咨询，法院有专人全面周到的为你提供服务吗？你听说过到法院打官司时，只要你说明情况，接下来该去做什么事法院有专人帮你指导、指引吗？这一切，在江苏省常州市天宁区人民法院你将会得到肯定的回答，因为该院有个专门的机构---诉讼服务中心义务为诉讼当事人双方服务。3月18日，刚刚打完一经济官司的常州市民金洪明深有感触地说：“以前总以为打官司很烦很难，衙门不好进，没想到从没打过官司的我，最近到天宁法院打了这场官司后感到就像进大商场一样，不仅接待态度好，而且服务质量高。”

天宁法院自去年5月搬迁到新审判大楼办公以来，就把司法为民落实到每个环节。他们针对当事人找法官难，咨询难，找法庭难等，分别采取了相关措施，今年从 3月份开始，该院又辟出专门的场所，增添了专门设备，配备了专门的人员成立了诉讼服务中心。据该院潘桂林院长介绍，该诉讼服务中心具备八大功能，它是查询咨询室；是路径指引人；是文印处；是立案指导点；是当事人休息区；是收发中转站；是法官会见集中管理所；是涉诉矛盾消防队。八大功能都围绕一个中心---司法便民、利民。

3月18日，我们体会到了该院诉讼服务中心家一般的温馨的服务。一进入该院，我们发现挂牌上岗的引导员便会指引到法院办事的人首先来到诉讼服务中心。当你进入诉讼服务中心，迎接你的是导诉、导访员，他们热情地邀请你入座，然后耐心、详细地了解你的来由后“对症下药”，一切都显得井然有序。

“开张”不久，该院诉讼服务中心的引导、导诉、导访员已为738名前来打官司、旁听庭审的群众进行了诉讼指导，当场指导20余名法律知识不强，文化程度不高，边远地区的农民当场书写了起诉状， 有9名来访的当事人来时带着疑惑、不满情绪，走时均得到化解和缓冲，他们对法院如此贴近民众的热情服务表示满意。