云龙法院本着为大局服务、为人民司法的工作思路，以心态建设为宗旨，着力推进三项重点工作，不断强化窗口服务，方便群众诉讼,受到了群众的普遍好评。

积极推进“立案信访窗口”建设工作。不断强化立案大厅的服务职能，实行“一站式”立案服务，手续一次办清，咨询一次讲明，为当事人介绍相关诉讼知识，为当事人提供饮水机、座椅、诉讼参考资料等，还实行午间立案为民服务制度，极大地方便了群众，得到了社会各界的一致好评。

认真落实司法救助。一方面对因交通肇事、医疗事故、追索劳动报酬、赡养费、扶养费、抚养费等案件到法院起诉，而又无力交纳诉讼费用的当事人，本着严格审查、实事求是的原则，对确有困难的当事人实行诉讼费用减缓免，切实维护弱势群体的合法权益。另方面，对其执行案件，用亲情劝说，力促调解，对有钱而故意不支付的，依法强制执行。

坚持开门接访制度。在立案庭专设信访接待室，负责受理群众信访和对干警违法违纪行为的投诉。尤其是坚持每周院长接待日制度，院长亲自接待来访群众，倾听群众的意见，及时改进法院工作。法院网上开通院长热线电话和信访邮箱，一季度当事人共电话咨询200多次，发邮件30多封，都得到了答复和落实。

推行法院开放日制度。今年以来，云龙法院将“法院开放日”活动作为司法公开的重要举措和途径，规定每月的第一个工作日作为法院开放日，遇到重大事件、案件可以增加开放时间。迄今已举行“法院开放日”活动4次，先后迎来党员代表、社区居民、学校师生、驻地官兵、农民群众等2000多人次参观，进一步增加司法工作对公众的亲和力，促进社会和谐。

完善便民诉讼网络建设。该院成立全区首家驻村（社区）法官工作室，选派政治、业务素质高的法官充实到社区工作，坚持法官“驻村”制度，推行“工作室”24小时电话值班制度，方便人民群众参加诉讼和法律咨询。同时，在偏远乡镇设立巡回法庭工作站，形成“驻村工作室”、“巡回法庭工作站”、“便民诉讼联系点”为联动的便民诉讼网络。

健全多元调处矛盾机制。本着“能调则调，当判则判，调判结合，案结事了”的指导思想，加强调解工作。充分利用党政机关、村民委员会、人民调解组织、当事人所在单位等基层组织的多元化调解力量，促使双方化解矛盾。

公开网络监督, 开展法律宣传。在该法院网上实施审务公开、法院管理、诉讼指南、监督方式等全方面的公开，同时邀请廉政监督员、形象监督员等社会各界人士座谈反馈, 畅谈对司法为民的看法和意见，并予以吸收和改进。结合普法教育，积极开展法律宣传“四进”活动，进校园、进乡村、进社区、进企业，增强人民群众的法律素养，不断推动法治进程。