本网苏州讯：为凸显“司法为民”宗旨，2009年12月8日，苏州市金阊法院“诉讼服务中心”正式成立。

该中心为法院内设机构，隶属立案庭管理，是立案大厅的功能延伸。主设一个导诉台并配备一名导诉员，附设立案受理室、信访接待室、调解工作室、法律咨询室、法律援助室及法官会见室等。导诉员将为当事人提供涉诉事务及服务项目的引导、分配、直办与转接等“一站式”服务。

中心工作顺应“诉讼分层”理论，涵盖原有立案职能，整合前置审判、执行等法院各庭室相关职能，拓展延伸诉讼便民服务职能。宏观上覆盖三大项：诉讼服务职能、纠纷化解职能及案件分流职能。微观上涉及二十五小项：诉讼引导、诉讼指导、便民服务、法律咨询、材料收转、约见法官、司法救助、诉讼费结算、接待信访、主持调解、判后答疑及案件查询等。

苏州金阊法院院长姜玲指出，诉讼服务中心的成立将有效缓解诉讼爆炸，降低司法成本，提高诉讼效率，真正实现“诉讼有人引、咨询有人应、案件有人立、法官有人找、材料有人转、疑惑有人解，上诉有人办”的司法为民新景象。