本网南通讯：近日，从南通中院审判管理办公室获悉，2009年度启东法院28件当事人缠访的涉诉信访案件中，通过一年的努力，其中16件完全息访，7件得到稳控，5件由无序信访转为有序申诉，上级交办重点信访案件息诉率达100%，名列南通全市基层法院第一名。

该院要求所有干警在接访时都要树立“有理推定”的工作理念，对信访人的合理诉求，要真心诚意帮助去解决。与此同时，该院将信访工作作为“一把手”工程，制定了《信访案件处理工作暂行规定》，充分注重各部门、每位干警的整体联动，努力寻求党委政府的外部支持，灵活调动各种力量化解信访纠纷。石汉慈院长还就解决信访问题，专门提出了“主要领导亲自接访、全程服务以情止访、争取各方协同处访”的工作要求和方法，以此实现“逐步消解老访，有效控制新访，基本杜绝乱访”的工作目标。

为做好涉诉信访工作，该院党组书记、院长石汉慈还亲自为部属做好表率。曾经有一位没事经常来法院转悠的上访老太，突然有好几天见不到人了，这事要搁别人身上，压根就不会引起注意，可石院长却想到了她，让人一打听，原来是老太在家干活时摔伤了，石院长忙带人上门看望，老太太激动地连忙拿出糖果招呼客人。后石院长多次与有关部门协调，使老太的问题得到彻底解决。从此，老太来“串门”是为了向当事人说法院好、院长好。

在处理信访案件中，该院还牢固树立了解决信访当事人的实际困难是关键的工作理念。如一起厂房租赁纠纷执行案件，在中院强制执行过程中，当地政府承诺被搬迁企业若配合执行则给予相应补偿，但事后该企业却未得到补偿，为此，企业主连续上访两年，并声称要去省委告状，该院得知原委后，主动找其谈话，问清原委后积极同当地政府沟通，不到半个月，该业主就拿到了6万元补偿款，非常满意，从此息诉罢访。