本网南京讯:为把“人民法官为人民”主题活动进一步推向深入,切实落实司法为民各项举措,积极为人民群众提供更多便捷、高效、低成本的诉讼服务,高淳法院积极打造温馨和谐的诉讼服务中心,赢得了辖区群众的拥护和信赖。

一方面,高淳法院克服财力有限的困难,在200988新大楼启用当日成立了诉讼服务中心,下大力气加强硬件建设。服务中心设有休息座椅、饮水器具,提供笔墨纸张、复印、打字、电话、传真、网络等服务,配备电子显示屏、宣传栏,摆放各类诉讼指南,在等候区还特意设置了电子触摸屏,可供群众浏览《今日说法》、法律资讯、法院概况等内容。

另一方面,高淳法院在软件服务上下功夫,要求中心工作人员做到微笑服务,优质服务,对前来办理诉讼的人员就办理程序、手续等予以耐心解释说明。同时对于当事人因文化水平、法律知识等方面差异,存在诉讼能力不平衡等情形,开展院中层干部专职诉讼引导服务,对当事人在起诉、应诉中遇到各种问题和困难,进行面对面的解答和辅导,促使当事人谨慎地选择诉讼手段解决纠纷。

下一步,高淳法院将在功能更完善、制度更健全、设施更齐备、服务更到位上下功夫,积极打造成温馨和谐的诉讼服务中心,把其建设成“人民法官为人民”的亮丽窗口。