徐州贾汪法院以提供“零障碍、低成本、高效率”的司法服务为目标，大力深化窗口诉讼服务力度，满足人民群众的司法需求。

完善功能，提供“一站式”服务。在原来立案大厅的基础上，不断完善“案件查询”、“约见法官”、“材料收转”窗口的功能设置，全力打造亲民、便民、利民一流诉讼服务中心，对服务中心的诉讼引导、法律咨询、司法求助、案件查询、材料收转、判后答疑、立案调解、人民调解、诉调对接、繁简分流等多项职能实行做一站式服务，力求最大限度的方便群众诉讼。

优化环境，提供人性化服务。在诉讼服务大厅内设置当事人休息等候区，为其提供桌椅、纸笔、老花镜、饮水机、互联网电脑等便民设施，工作人员要规范工作礼仪，积极热情地为当事人提供法律咨询，使当事人充分感受到司法工作的亲和力。

建立便民“绿色通道”，方便群众诉讼。积极推行上门立案、网上立案、远程信函立案、节假日预约立案制度，方便群众诉讼。对辖区内老年人和行动不便的残疾人需要提供法律咨询并提起诉讼的，只要拨通立案热线电话，两个工作日内一定派员登门办理立案手续，减少老年人和残疾人往返奔波之累。

做好诉前调解，降低诉讼成本。建立司法、行政、基层群众性自治组织分工负责、相互协作、互相配合的大调解格局，充分发挥司法能动性，采取灵活多样方式做好调解工作，将纠纷化解在第一线，从而降低诉讼成本，减轻当事人的负担。