本网苏州讯：临近年底，苏州虎丘区法院坚持把涉诉信访工作当作维护社会稳定的重要工作，六措并举确保涉法信访发现得早、化解得了、控制得住、处置得好，力争把信访案件降到最低程度。

一是完善信访工作制度。在修改完善《案件审判（执行）流程管理规定》的同时，制定了《信访流程管理规定》、《突发事件处置预案》。坚持矛盾易激化案件排查制度，落实案件处理责任领导、责任部门和责任人，便于领导决策和充分利用多种形式和渠道化解矛盾。

二是加强院庭长接待工作。年初制定出院庭长接待时间表并在接待室门口和电子大屏幕中予以公告。几年来通过院庭长接待，及时有效解决了一大批初信初访问题，今年以来没有产生新的上访户，也没有产生新的重点户。

三是强化原审负责制。立案庭收到信访后及时分流到原审部门，发挥业务庭和信访职能部门的各自优势，通过法律释明和答疑等程序化解信访矛盾。今年虎丘区法院申诉复查下降30%，未产生新的进京、赴宁上访户，取得了良好的法律效果和社会效果。

四是发挥信访职能作用。在处理涉诉信访中立案庭注重发挥“窗口”和枢纽作用，确保上级法院信访工作精神传达贯彻及时到位、初信初访接待工作到位、信访跟踪管理到位、信访处理到位，力争将矛盾解决在萌芽状态。今年以来没有出现新的上访户。

五是加强信访工作配合。在涉诉信访工作中，院领导对涉诉信访工作进行总协调，加强立案庭与各业务庭之间的配合，并由办公室做好涉诉信访处理的后勤保障，法警队确保涉诉信访处理的信访秩序，有效地维护了全院的院信访工作秩序。

六是加强信访流程管理。建立健全信访流程管理，信访流程管理人员将每一件信访建立档案，跟踪处理情况，处理完毕后将涉诉信访材料装订成册归档，做到件件有处理、事实有结果，防止了初信初访处理不当的越级信访或重复信访。