本网盐城讯：今年以来，江苏省阜宁法院立案庭充分发挥“窗口”作用，用规范的工作流程、文明的语言举止、热情的工作态度为来访群众和诉讼当事人提供优质服务，切实优化立案环境。具体措施如下：

一是健全立案大厅服务功能。立案大厅为当事人提供咨询、立案、信访、调解、救助等服务，并设立桌椅、休息座，放置书写工具和饮用水、《诉讼指南》等，方便当事人诉讼。

二是限期立案审批制度。凡是符合立案条件的案件，当天由庭长审批；对于重大疑难案件需要由院长审批的，必须在三日内审批完毕。在立案后1个工作日内移交审判庭。

三是加强立案司法救助。对于生活困难的残疾人、下岗职工、追讨赡养费的老人以及追讨工资款的农民工等，主动为其实行缓、减、免诉讼费，让贫困穷苦的群众也能打起官司。

四是实行诉讼风险提示制。为避免当事人盲目诉讼造成损失，对诉讼中可能存在因证据不充分而导致败诉等情形，该院在审查立案时就从诉讼过程的不同阶段可能发生风险，向当事人逐一进行解释。

五是设立文明信访接待室。为解决好涉法涉诉来信来访问题，最大限度消除不和谐因素，在立案大厅设立信访接待室，指派专人负责信访接待工作，对来访人员所反映问题给予及时解答并开展说服息诉工作。

六是完善院长接待制。为密切法院与人民群众的联系，倾听群众呼声，该院建立了院长接待日制度。即规定每周二为院长接待来访群众日，各相关庭、科、室人员积极参与接待，从源头上预防因信访事件导致的矛盾纠纷发生。