本网徐州讯：今年国庆期间，徐州泉山区法院认真传达贯彻上级有关稳控信访工作会议精神，深入分析研究本院可能存在的涉诉信访案件，从八月下旬开始对辖区的信访苗头进行全面排查，九月下旬又派出两名干警赴京协助有关部门接访，通过采取多项稳控措施，国庆期间没有发生一起涉诉信访问题，实现了国庆期间“零信访”，从而得到了上级领导的充分肯定。

一是提高认识，增强全员重视信访观念。全院干警切实树立大局意识、稳定意识和危机意识，正确认识当前国情、社情和民情，以高度的政治敏感性和处理应对各种复杂问题与局面的素质，进一步提高对加强信访工作重要性的认识，时刻把信访群众的安危冷暖放在心上，全面梳理已发信访案件和已结案件，加大排查和风险评估力度，确保信访工作不出现任何差错和纰漏。

二是层层联动，确保信访案件信息畅通。整合资源，加强配合，由立案信访部门具体负责所有涉诉信访案件，相关庭室密切配合，增强抓好涉诉信访工作的整体合力，同时建立和完善信息畅通渠道，立案庭及时将涉诉信访的案件信息向上级有关部门、分管领导、相关庭室以及有关责任人进行通报，保证领导、庭室和责任人能及时了解情况。加强与政法系统各单位之间的联系，形成协调有力、密切配合的工作机制，避免出现因工作配合协调不到位而引发上访案件。充分发挥基层组织“离得近，消息灵，信得过”等地缘优势，协助做好当事人的稳控和息诉息访工作。

三是完善制度，保证及时处置突发事件。进一步建立和完善了信访工作突发事件处理预案制度和重点案件巡视制度，案件审理和信访接待中发现当事人情绪不稳、冲突激烈等倾向时，及时启动处理预案，并向有关领导和部门进行通报，同时通知法警到场防控，积极协助做好解释教育工作。对有情绪激动化苗头的当事人，严格注意其随身携带的包裹等物品，注意观察其动态，发现疑点及时控制处理，真正做到发现及时，不留死角，处置得当，效果良好。

四是改进方式，畅通涉诉信访人员接访渠道。从八月下旬开始，院长接待日由排班制改为随时接访制，在院的党组成员随时顶替值班院长接访，所有中层干部和包案人员手机保持24小时开机。采取预约与定期、接访与下访、走访与回访相结合方式，畅通信访接待渠道，切实解决信访当事人的实际困难，多方化解上访因素，消除当事人缠访念头，尽量满足群众的合理需求。