相城法院坚持“为人民司法”工作理念，不断探索保护消费者权益的新路，取得了良好的社会效果和法律效果，民一庭被评为“相城区青年文明号”。

完善处置机制，在消费纠纷化解上紧抓“快”字。建立健全消费者维权纠纷快速通道，及时审查立案，加强法律援助工作，落实诉讼费减、免、缓交制度，积极运用诉前调解与速裁机制，实现快立、快审、快调，着力提高消费维权纠纷处置效率。

发挥职能作用，在案件审理执行上紧抓“实”字。专门成立消费维权案件合议庭，审理过程中加强举证责任的合理分担，对欺诈事实成立的案件依法适用惩罚性赔偿。强化消费维权案件执行工作，开辟优先执行绿色通道，运用灵活执行措施有效促进执行和解，切实保护消费者合法权益。

加强联动合作，在维权网络健全上紧抓“密”字。加强与工商局、消费者协会的沟通联系，进一步完善诉调对接工作机制,促进诉讼调解与非诉调解的密切结合。积极运用司法建议等手段支持工商部门行政管理工作，妥善审理消费领域行政案件，密切配合对侵害消费者权益行为的打击。

强化舆论宣传，在社会氛围营造上紧抓“浓”字。积极展开消费维权案件巡回审判，定期深入商业区、超市、市场开展法律咨询，大力加强消费维权案例编报，强化与新闻媒体合作宣传，引导社会各界共同关心和积极参与消费维权工作，为消费维权营造浓厚的舆论氛围和社会环境。