本网宿迁讯：一是不让当事人多走一点弯路。该院积极畅通来访渠道，随时接待来信来访，在立案庭专门设立信访接待室和导访台，实行专人接访；需要直接约见院长的，信访接待人员负责帮助预约，能及时答复的，当即答复，不能答复的，作出说明，并以交办、督办形式责成有关部门限期答复；开通各种民意沟通渠道，当事人可直接通过电话、信函以及电子邮件及时向院长或有关部门反映问题，为当事人提供了便捷、快速的信访渠道。

二是不让当事人多费一点时间。该院坚持畅通信访处理程序，建立快速信访快速处理通道，构建了院长、庭长、案件承办人“三级”工作格局，老上访户“一把手”亲自接访、重大疑难案件党组成员分工负责接访、一般信访案件承办人随时接访，能解决的信访案件必须在规定时限内解决，不能解决的要帮助当事人联系相关部门处理，并落实首办责任制和实名答复制，避免当事人信访无果、多次奔波的情形。

三是不让当事人多操一点心思。该院构建了来信来访网络管理机制，将所有来访者的基本情况、来访时间和事由等资料输入电脑，对处理情况、处理进度、处理结果进行全程跟踪，每月对处理情况进行回头忘，对未得到妥善处理的，实行一案一册，逐个建档，责任到庭，包干到人，限期办结，不让当事人多操心思，确保信访案件得到及时公正的处理。

四是不让当事人多受一点憋屈。该院坚持耐心疏访息访，树立人性化接访理念，善待上访者，做到一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一声再见送行；并设身处地与上访者进行充分沟通和交流，主动征求和耐心听取信访人意见，以诚心换真心，同时综合运用法律、政策、道德多种手段说服教育，做到明法释理，使当事人真正服判息访。

五是不让当事人多存一点疑虑。该院坚持建立、健全信访监督机制，全面启用信访信息网络，让当事人和群众可以通过信访案件管理信息系统及时地查询案件信访处理进展情况并进行监督；对属于社会影响大、涉及群体性事件或存在社会不稳定因素的重大信访案件，主动邀请人大代表、政协委员进行现场监督，确保案件规范处理；对需要多方协同解决的信访案件，邀请上级机关、人大代表、信访人属地组织参加信访听证会，让当事人更好地倾诉自己的意见，确保案件处理的公开、公平、公正，消除当事人对处理结果存在的任何疑虑，从而达到息诉罢访。