本网苏州讯：近日，苏州吴中区法院成立了诉讼服务中心，进一步建立健全司法为民工作机制，努力创造和谐的司法环境。

诉讼服务中心是法院的前置窗口和服务平台，是处理群众涉诉事务的直接性、综合性和“一站式”的服务组织。诉讼服务中心以亲民服务、便民办事为宗旨，以导诉机制为枢纽，以立案庭工作为主导，以审判庭及全院相关部门工作为依托，为群众提供贴近式、集合化涉诉服务，坚持亲和接待、规范办理、便捷落实、周到服务的工作原则，力求最大限度满足人民群众的司法需求。

诉讼服务中心与立案庭合署办公，由立案庭进行日常工作指导，工作内容涵盖立案庭原有职能，整合前置审判庭及全院各部门的相关职能，并拓展延伸诉讼便民相关服务职能。主要包括：导诉服务、立案受理、诉前调解、信访接待、诉前指导、诉后协调、法律咨询、法律援助、投诉处理、督办回复及其他诉讼服务。建立导诉机制，设立导诉台与导诉电话，负责涉诉事务与服务内容的引导、分配、直办与转接，群众涉诉事务可首先经导诉机制接办安排。

诉讼服务中心成立的第一天，已接待32人次，体现出了良好的诉讼服务效果。在接下来的工作中，吴中区法院将继续按照服务大局、保障民生、促进和谐、方便群众的要求，积极开拓诉讼服务的范围和内容，不断优化诉讼服务中心人员配置，对导诉员的作风技能进行定期培训，加大对各项服务设施和必要办公设备的投入，以确保诉讼服务中心各项工作正常运转和作用的充分发挥。