本网连云港讯：近年来，灌南法院坚持以人为本、依靠群众，通过加强与当事人周围特定人群的沟通交流，积极探索借助社会力量促进和谐司法、服务经济发展的新思路，提高案件调撤率，提升办案的质量、效率和效果。今年1-8月份，民商事案件收案1321件，调解结案604件、撤诉结案384件，调撤率达74.75%，同期增长13.86%，案件上诉率13.6%。发改率0.5%，其他案件指标都有不同程度提高，案件质量明显提高，以和谐司法服务经济发展。

一、加强与当事人所在单位、村（居）委会联系，发挥基层组织“知情人”作用。深入当事人所在单位、村（居）委会，听取群众意见，寻找纠纷症结。并邀请单位领导、村（居）委会等基层组织负责人参与调解，协助调解处理，利用基层组织人员熟悉乡土民情，对双方矛盾的形成、产生原因，甚至双方的性格了解和在当地有一定影响力的有利条件，对症下药进行调解，迅速化解各类矛盾和纠纷。

二、加强与工会、妇联、共青团等职能部门联系，发挥职能部门的“娘家人”作用。在审理涉及劳动保护的损赔案件、索薪案件、及婚姻家庭、未成年人等特殊群体案件时，加强与工会、妇联、关工委、学校等职能部门的沟通交流，认真听取他们的意见，探讨解决方法，协调化解矛盾。对于赡养、抚育、妇女和儿童权益保护、劳动争议等涉及特殊保护群体或特殊类型的案件，一般在庭前委托聘任的妇联、关工会、老龄委、劳动争议仲裁委员会等部门的特约调解员进行调解，利用当事人相信职能部门“娘家人”的心理，化解纠纷。

三、加强与当事人亲属、朋友联系，发挥亲友“亲情牌”作用。通过与当事人亲属、朋友的沟通交流，了解当事人的诉讼动机和思想动态，寻找调解的契机。同时邀请双方当事人亲属、朋友参与调解，做好当事人的思想工作，力争做到纠纷矛盾大事化小、小事化了，结案后，纠纷“官了民也聊”，尽快解决当事人的具体问题，彻底解决纠纷，不留“后遗症”。

 四、加强与辩护人、代理人联系，发挥法律执业人员的“自己人”作用。在严格执行省院规范法官与代理人关系文件的基础上，注重发挥律师、代理人在案件审理中的“桥梁”作用，利用更相信其聘用代理人是“自己人”、值得信赖的心理，在坚持依法调解的前提下，调动他们参与调解的积极性，尤其是发挥律师的角色功能，通过他们做当事人的思想疏导工作，消除当事人的抵触情绪，提高调解效果。

五、加强与案件说情人联系，发挥当事人对“关系人”的信用作用。案件说情人一般是当事人的亲戚或者朋友，与当事人相互信任、彼此熟悉。灌南法院在案件审理时，在坚持严肃公正执法的前提下，劝导说情人参与到案件调解中来，利用说情人这一“中间人”的特殊身份，通过分析案情，向当事人宣讲法律，让当事人明白利害关系，化消极因数为积极因素，动之以情、晓之以理，使调解工作收到事半功倍的效果。