本网南京讯：按照最高人民法院年初颁布《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》要求，雨花法院自今年二季度以来便在全面调研走访和听取群众需求的基础上，部署打造本院的诉讼服务中心工作，在现有立案大厅的基础上，拓展服务领域，建立专门的诉讼接待服务部门，实行柜台式、一站式诉讼服务，该项工作现已正式启动。

一、准确把握社会需求，思想上重视诉讼便民工作。该院历来积极贯彻落实司法为民的宗旨，先后以“队伍建设年”和“特色品牌推进年”活动为主线，突出重点，扎实推进服务民生工作：深入基层社区走访调研是该院坚持多年的优良传统，广泛走访街道、企事业单位，与基层组织建立联系点，形成法律服务联系网；积极推进便民措施，设立立案调解室、诉调对接工作室等平台，形成贯穿诉前、诉中、诉后，覆盖民事、刑事、行政各领域的协同协调纠纷工作机制；开展审务进社区，设立板桥经济开发区、景明佳园、交警八大队等巡回审判点，对有特殊困难的当事人做到立案、庭审到床头、到田头；以改革调解模式为切入点，构建便民网络，邀请工会、妇联等机关工作人员担任婚姻家庭、劳动争议案件纠纷的特邀调解员，选派审判骨干作为街道、社区特邀调解联络员，聘请街道社区工作人员担任社情民意联络员，为群众提供更为快捷便利的司法服务。

二、职能定位进一步完善，硬件配套彰显服务导向。按照“一个中心，两个大厅，一条长廊”的结构模式，将审判大楼二楼统一改造为诉讼服务中心。东部为立案服务大厅，功能定位于诉前服务和立案服务，设有咨询服务台、立案服务台和诉讼收费处等，设置当事人休息等候区域。立案服务大厅主要履行诉前人民调解、起诉法律咨询和指导、立案调解、鉴定管理等职能。为当事人免费提供诉讼指南。西部为新设的来访服务大厅，功能定位于为当事人提供诉中咨询、判后释明、信访接待等。该区设有服务台、日常接访台、审判员判后答疑服务台、庭长接访台、纪检监察投诉台和院长接访台，还另辟有当事人休息等待区和电子查询区，配备桌椅、饮水机、报刊架，为当事人和诉讼参与人提供便利条件。中部为诉讼服务长廊，设有人民调解室、诉讼调解室、人民陪审员休息室、律师休息室等场所。在审判大楼入口分设安检和导服台，为当事人提供选择引导，中间长廊墙面张贴诉讼流程指示牌、立案服务项目和来访服务项目、法治教育宣传栏和廉洁司法宣传栏等。

三、以现有成效为基础，开创便民诉讼服务新局面。该院立案部门原有职能包括立案咨询、立案办理、涉诉信访接待、立案调解、诉调对接、人民调解以及司法鉴定管理等，其中诉调对接工作已取得了阶段性成效。自2006年着手推进诉调对接工作以来，制定了《“诉调对接”工作实施方案》，成立“诉调对接”工作领导小组，还与我区司法局共同成立“雨花台区诉调对接工作委员会”，经过不断工作实践和经验总结，切实彻底有效地化解纠纷，缓解了审判压力。2006至今，人民调解员参与诉前调解252件，成功调解204件；立案调解110件，成功调解91件；诉讼中，委托人民调解9件，成功调解9件；协助调解186件，成功调解152件。诉讼服务中心的成立，有效地强化该院立案大厅的服务功能，为当事人提供更便利的诉讼条件，更好地凸现为民便民利民的司法服务理念，真正做到“咨询有人应、诉讼有人引、案件有人查、法官有人找”，让前来法院的群众“少跑一次腿、少费一点心、少花一点钱”。