本网徐州讯：“不会写字的我，没想到还可以口述，这么快就立好案了，太谢谢您们了……”，年近七旬的农民王某紧握着导诉法官的手再三地道谢。  这是7月22日上午发生在邳州市人民法院立案大厅里的一幕。

年初以来，邳州市人民法院为进一步增强“以人为本”的司法理念，先后推出了一系列便民利民新举措，为提高立案和办事效率，打造一流服务窗口，该院进一步改进和完善了“导诉”制度。根据需要安排了经验丰富的庭、科、室副职轮流担任导诉员，担负起“导诉”职责，为前来立案或咨询的群众，就审判的程序、申请的手续以及诉讼的风险等作出全面的告知和合理的引导，并将自行印制的“怎样写民事、商事起诉书”、“离婚诉讼问答”、“申请执行须知”等一系列《诉讼指南》小册子，放置于导诉台内，还摆放了老花镜、笔、诉讼文书等，为当事人立案、投诉、信访、接访、咨询、答疑等提供一站式服务。该措施的有效实施，填平了诉讼“鸿沟”，降低了诉讼“门坎”，有效地拉近了法官与当事人之间的感情，取得了良好的社会效果。