本网无锡讯：烈日炎炎下，记者走进滨湖法院太湖法庭，接待室里凉风徐徐，随着一声亲切的问好，接待法官递上了一杯水。这是记者对太湖法庭推行的“五个一” 服务礼仪：“接听来诉先问一声好、当事人进门先说一声您好，递一把椅子请当事人座、送一杯水请当事人喝，送当事人出门道一声再见”的“感性”认识。随着与其他在座的当事人的交谈，一篇实且好的“为民”大文章展现在记者眼前。

法庭庭长南军告诉记者，法庭下辖三个街道和一个开发园区，交通事故案件较多，案件中80%以上当事人是外来务工人员，他们证据意识淡薄，举证能力低下。于是法庭专门印制了《交通法律知识宣传手册》这本维权指南。该手册包括诉讼的基本程序、在交通事故诉讼中的举证事项、常见的赔偿项目及计算标准等。将赔偿项目逐一列入，能够自动生成结果，当事人对赔偿标准心中有数。

“法官，我以后有案件还要到你们庭处理。”这是一个叫蒋某的交通事故当事人对法庭接待法官说的心里话。

为方便群众诉讼，法庭构建起了以其为中心、巡回审判站为主干、民调员为纽带的便民网络，大力开展巡回审理、就地开庭等便民开庭制度，对行动不便不能参加诉讼的当事人，则上门受理、上门谈话、上门开庭、上门回访，极大地方便了人民群众的诉讼。不少群众满意地说：“足不出户，在家门口就能使纠纷得到解决。”

在巡回审理中，法官注意让群众通过个案学法。太湖镇81岁的村民华某因儿子对他不好，跑到法庭哭诉，皱纹交错的脸庞、颤颤巍巍的话语，无一不使得在场的法官们心酸。

在认真听取当事人诉求，查明案件事实后，法官们立即赶到华某儿子家做工作。起初华某儿子态度强硬，扬言坚决不会接老人回家。数日内，法官们多次上门做工作，同时邀请当地村委会干部、基层调解组织人员等参加案件的调解工作，华某儿子终于认识到“百字孝为先”的做人准则，表示今后一定善待老人，尽好赡养义务。而调解过程也吸引了众多群众参与旁听，起到了“审理一案，教育一片”的法律效果与社会效果。

太湖法庭通过巡回审理的形式，不断延伸服务半径，实现了由“以法庭为中心”向“以当事人为中心”的转变。记者没有刻意去统计，太湖法庭在“为民”方面究竟采取了多少措施，但记者注意到，法庭在“为民”方面采取的一些办法和措施特别强调一个“实”字，用南军的话说就是“让群众得到实惠”。

“为民”，法庭收获的是公信度的提高，老百姓的认同，太湖法庭至今保持着“双零”（零违法投诉、零违纪）、“三无”（无主观原因造成的发改案件、无超审限案件、无涉诉性上访）、“四高”（高调撤率、高结收案比、高结案率、高服判率）的好成绩。