盱眙法院采取多种形式全力做好涉诉信访工作
作者:费尤祥 董金凤 发布时间:2009-07-06 浏览次数:426
本网淮安讯:盱眙法院采取多种形式全力做好涉诉信访工作,为建国60周年大庆和“三个文明”建设创造和谐的社会环境。首先准确把握涉诉信访时代特征,既耐心细致地释明法律宣传疏导、以理服人,又真心实意地帮助解决实际问题、以情感人,促使了涉诉信访当事人息诉息访;其次准确把握化解涉诉信访工作的规律,坚持解决问题和疏导教育相结合,坚持依法按政策办事和特殊个案处理相结合,坚持说服教育与依法处罚相结合,全力提升涉诉信访工作效率,既确保案结事了、息诉罢访,又维护涉诉信访工作的严肃性;第三准确把握涉诉信访工作着力点,对于上级交办涉诉信访案件不推诿、不厌烦、不敷衍,千方百计、尽心尽职承担起化解责任,努力将涉诉信访案件化解于基层、消除于萌芽状态。
盱眙法院在具体工作中,一是采取“面对面”倾听民意,实行“零距离”接访。该院每月由专人到有关乡镇送达接访告示,并委托乡镇派人到村组张贴,告之群众;参加接访活动院领导的职务和通讯联洛方式,同时建立院领导、庭长、法官三位一体的信访网洛;二是采取“心贴心”关心群众,实行“零距离”沟通。参加接访的院领导,认真倾听群众心声,真情与他们沟通,对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件当场给予答复,对群众不合理的信访诉求,耐心进行释法解惑。在这一环节中,还把群众反映所有问题,都记录在案,分门别类建立台帐,保证群众不重复反映同一问题;三是采取“实对实”便民利民,实行“零距离”服务。该院在乡镇村组选择一个较中心的场所,与乡镇、村组一起给这一场所配备简单桌椅,营造宽松舒适的接访环境。院里还制作一块流动的“信访接待点”牌匾,院领导到点后,便把牌匾挂出来。在接访过程中,努力简化接访程序,真正把便民利民措施落到实处;四是采取“点对点”联系群众,实行“零距离”落实。该院按照“一个案件、一个领导、一套方案、抓到底”的工作要求,加强与接访群众的联系,把在接访活动中未能当场解决的问题,做到及时告知,定时反馈,确保信访事项件件有着落、事事有回音,尽快依法办理。
由于方法对路措施得力,今年截止