本网盐城讯：为了更好地践行“人民法官为人民”主题实践活动，射阳县人民法院积极采取有效措施，营造便民利民的立案信访环境，刷新为民“窗口”形象。

提供优质服务，亮丽窗口形象。该院制订了“立案信访工作人员十项规范”，要求工作人员接待当事人要“真诚热情，便民利民，公正高效”。将诉讼指南，诉讼风险告知书、诉讼费用速算公式等张贴上墙，对当事人耐心指导，主动宣传相关法律知识，以方便当事人正确行使诉讼权利。告知当事人超过诉讼时效、被诉人无执行能力等方面的法律后果，以减少诉讼风险。营造便民利民的硬件环境，与银行协商，在大厅内设立缴费点，实现“审查、立案、收费”一站式柜台服务。设立当事人等候区，摆放休息桌椅，提供笔墨纸张等方便群众。

畅通绿色通道，开展司法救助。该院立案庭对于追索工资款、赡养费、扶养费、抚育费，交通事故人身损害赔偿等各类社会弱势群体的案件，采取优先接待、优先立案等措施，及时保障弱势群体的权利不受侵害。该院立案庭在严格执行诉讼费用管理办法的基础上，对于经济确有困难的当事人，依当事人的申请及时减、免、缓诉讼费用，使当事人充分行使诉讼权利，确保经济确有困难的人打得起官司。

开展诉前调解，促进和谐建设。该院立案庭聘请两名经验丰富的老同志，设立人民调解室，对案件关系清晰，双方当事人自愿调解的，直接进入诉前调解，做到当日立案，当日裁定，当日送达，尽量将矛盾化解在进入司法渠道之前。今年以来，人民调解室已成功调结110多件案件。

健全信访制度，保持民意畅通。 建立健全涉诉信访制度，设立专职信访人员，将信访工作日常化，并且规范信访接待工作，做到文明接待、认真倾听、及明落实、健全登记。将每周二固定为院长接待日，实行首问负责制原则，能当场解决予以当场解决。不能当场解决的，接待院长在当日下午召集相关部门和人员，会办信访问题解决处理方案及期限。