本网苏州讯：最高人民法院《关于进一步加强司法便民工作的若干意见》制定下发后，沧浪法院迅速采取措施，部署两个文件的学习和贯彻执行工作，并提出了具体的工作要求。

一是思想上高度重视司法便民工作。要求全院干警必须坚持倾听民意、关注民生、维护民权，时刻把群众冷暖挂在心头，以人民群众看得见、听得懂、感受得到的方式保障司法公正。深入体察和重视社情民意，立足公正，着眼自身，查问题、析原因、拿措施，从人民最满意的事情做起，从人民最不满意的问题改起，在工作中经常换位思考，一切诉讼活动以方便人民群众为原则，着力解决司法活动不规范、言行不文明等现象，提高人民群众对司法的满意度。

二是进一步深化诉调对接工作。一方面通过法院内设人民调解室，实现法院诉讼与人民调解的有机结合，在民间纠纷与司法程序之间设置一个缓冲区域，努力将纠纷以调解的方式解决，最大程度地满足当事人的司法需求，另一方面，我院改变以往通过社区法律联系点被动提供法律服务的方式，要求各审判业务庭室法官深入社区第一线，每周抽半个工作日到社区上门服务，将诉调对接的阵地前移，尽量将矛盾解决在基层、解决在萌芽状态。同时，我院通过在沧浪交巡警大队设立巡回法庭，以“一站式”便民服务为其工作模式和特色，负责所有辖区内道路交通事故损害赔偿案件的法律咨询、调解和审理等工作。

三是畅通来访渠道，健全完善接访制度。我院专门制定出台了《法院接访规定》，形成了由院长、庭长、信访、纪检共同组成的四级信访接待体系，做到工作日天天有人接待，同时进一步拓宽网上来信来访渠道，在原有的固定式院长信箱、意见箱、投诉箱的基础上，在网上设立院长信箱，由专人负责接收，定期与院长人民来信一并处理，最大限度地倾听群众的反映与呼声。

四是不断加强司法便民的硬件投入。我院为方便群众诉讼，在法院内的法庭入口处专门设立了机动车及非机动车独立停车场，为残障人士设立无障碍专用通道，还在法庭入口处放置内线电话，方便临时来访的当事人与法官之间的联系。值的一提的是，我院还在审判法庭内特地设立了六十平方米的当事人专用休息区，摆放了休闲桌椅，极大地方便双方当事人之间的交流与和解，很多案件还未开庭就已达成调解协议，取得了较好的效果。