本网淮安讯：盱眙法院在开展学习科学发展观活动中，始终把握科学发展观的核心和本质，树立司法为民理念，将和谐司法作为法院工作的主旋律，高度关注民生，不断完善各项便民、利民、亲民举措，让人民群众能够共享司法工作发展进步的成果。

立案工作着眼“服务民生”，瞄准“服务型窗口”定位，以加强司法能力建设为主线，不断提高立案审查、规范管理、送达保全、申诉复查、处访接访能力。在立案大厅和三个基层人民法庭设置电子触摸屏，触摸屏里储存有法院概况、全体工作人员应该对外公布的资料、立案应需各种资料、案件审理流程、信访接待流程等，让当事人一触摸屏幕，就能达到自己所求；开通个案实时查询系统，凡办理了立案手续的当事人，在拿到《受理案件通知书》、《应诉通知书》、《权利义务告之书》、《监督评议卡》、最高院的《五个严禁》的同时，立案人员都会把从网上查询此案的密码和举报电话一并告之，实现审判、信访信息对外公开、透明。

为提高审查立案能力，把好第一道关口，盱眙法院立案庭强化学习，特别是对民事案件新案由的学习，不断提高审查辨别能力，完善对新类型案件、敏感案件立案的请示、汇报制度，确保依法、及时、准确立案；严格按照相关规定立案、分案，进一步规范排期工作；

为进一步缩短保全时限，实行送达保全跟踪检查制度，实现对送达保全的动态管理；全面推进申诉复查工作的规范化、程序化。

在解决涉诉信访案件工作中，盱眙法院首先准确把握涉诉时代特征，既耐心细致地释明法律宣传疏导、以理服人，又真心实意地帮助解决实际问题、以情感人，促使了涉诉信访当事人息诉息访。其次准确把握化解涉诉信访工作的规律，坚持解决问题和疏导教育相结合，坚持依法按政策办事和特殊个案处理相结合，坚持说服教育与依法处罚相结合，全力提升涉诉信访工作效率，既确保案结事了、息诉罢访，又维护涉诉信访工作的严肃性。第三准确把握涉诉信访工作着力点，对于上级交办涉诉信访案件我们不推诿、不厌烦、不敷衍，千方百计、尽心尽职承担起化解责任，努力将涉诉信访案件化解于基层、消除于萌芽状态。

采取“面对面”倾听民意，实行“零距离”接访。该院每月由专人到有关乡镇送达接访告示，并委托乡镇派人到村组张贴，告之群众：参加接访活动院领导的职务和通讯联洛方式，同时建立院领导、庭长、法官三位一体的信访网洛；“心贴心”关心群众，实行“零距离”沟通。参加接访的院领导带着对人民的深厚感情开展接访工作，认真倾听群众心声，真情与他们沟通，对群众反映的事实清楚、证据确凿的案件当场给予答复，对群众不合理的信访诉求，耐心进行释法解惑。在这一环节中，还把群众反映所有问题，都记录在案，分门别类建立台帐，保证群众不重复反映同一问题；“实对实”便民利民，实行“零距离”服务。该院在乡镇村组选择一个较中心的场所，与乡镇、村组一起给这一场所配备简单桌椅，营造宽松舒适的接访环境。院里还制作一块流动的“信访接待点”牌匾，院领导到点后，便把牌匾挂出来。在接访过程中，努力简化接访程序，真正把便民利民措施落到实处；“点对点”联系群众，实行“零距离”落实。该院按照“一个案件、一个领导、一套方案、抓到底”的工作要求，加强与接访群众的联系，把在接访活动中未能当场解决的问题，做到及时告知，定时反馈，确保信访事项件件有着落、事事有回音，尽快依法办理。

同时盱眙法院还注重从五个方面做好工作，一是完善案件质量监督、评查制度，提高办案质量和效果，从源头上治理信访；二是加强院庭长接待日制度，进一步畅通信访渠道；三是认真落实信访工作责任制，实行信访工作终身责任制、领导包案责任制和责任倒查制度；四是建立信访态势通报调研制度，定期将信访案件办结情况、息访情况、重点案件动态等进行通报，建立审委会研究信访制度；五是认真解决信访问题，对情节严重的无理上访人依法制裁，对弱势群体给予司法救助。