本网盐城讯：今年5月28日，江苏省射阳县人民法院消费维权巡回法庭成立2年了。2年中开庭审理消费纠纷案件29起，判决案件7起，案值50万元，法庭调解案件22起，案值15万元，赔偿消费者直接经济损失34.7万元。涉及食品、农资等侵犯消费者权益案件的加大审理力度，切实维护好消费者的合法权益，力争让百姓吃上放心食品，用上可靠农业生产资料。消费维权巡回法庭为消费者快速、有力维权的做法，2008年被江苏省消费者协会评为“消费维权工作创新奖”，为此中国消费者协会专门派调研组到射阳进行专题调研。

随着市场经济的快速发展，消费领域严重侵害消费者权益的行为时有发生，消费者权益保护问题日益突出。对于重大、疑难消费纠纷案件，消协传统的调解办法往往收效甚微。消费者的合法权益得不到有效保护，上访、群访、集访事件不断发生，严重影响了和谐社会构建。2007年初，射阳县消费者协会与射阳县人民法院沟通，提出成立“射阳消费维权法庭”的构想，得到了 县人大、县政府的大力支持。同年5月28日，射阳法院在射阳县消费者协会设立“消费维权巡回法庭”，经县人大批准，聘请了5名消协工作人员和工商干部为专业人民陪审员。为消费者拓宽了维权渠道，降低了维权成本，又提高了法院与消协工作效率。

法庭明确了“服务民生、化解纠纷、共建和谐”的工作理念。消费维权法庭注重加强队伍建设，在人员素质培养方面，全体工作人员刻苦学习、钻研业务，不断更新知识、转变观念、提高水平。在职业道德教育方面，树立强烈的服务意识、效能意识、公平意识和廉洁意识，从而建立了一支高素质的专业维权队伍，使维权法庭真正成为消费者可信赖的“代言人”和“保护神”，把维权法庭建成真正的“消费者之家”。

2007年8月，射阳县通洋镇25户农民集体投诉，反映他们从本镇某农资经营户处购买了“拉捕净”除草剂，使用后的药物残留致使61.5亩水稻不能正常生长。但农民手中缺少证据，农资经营户对他们的赔偿要求置之不理。县消协组织为投诉人搜集证据，会同农业部门技术人员深入田头进行现场勘查，并将“拉捕净”除草剂抽样送检。在维权法庭上，有力的证据使经销商不得不承认过失。经法庭调解，经销商对受损农民合计补偿近5万元，并在法定时间内履行到位。

消费维权法庭的影响力日益扩大，受到了地方政府和消费者的欢迎，架起了政府与群众亲密联系的桥梁。射阳县兴桥镇农民侯某等人购买了农资经营户林某经销的鲁棉24棉种，种植后不出苗，双方发生了纠纷，消费维权巡回法庭开赴现场，进行了审理裁决，数百农民旁听了审理过程，法庭判决被告林某赔偿原告经济损失1700多元，让农民消费者在家门口得到了法律的保护，让参加旁听的群众增强了维权意识。

消费维权法庭坚持公平、公开、公正的审判原则，充分发挥法律的强制性作用，确保消协调解职能得到有效发挥。消费者金万能于2008年2月29日在县城某手机经营门市以1500元的价格购买了一部联想S70型手机，使用6天后出现了性能性故障，该门市不予退货。消协接到投诉后，多次组织调解，经销商拒不执行“三包”规定。对此，消协启动了维权法庭程序，经销商接到法庭传票后，第二天就主动到维权法庭要求庭外调解，并全额退还了消费者的购机款。

法庭对经济困难群众减交、免交、缓交诉讼费，消协帮助群众代写有关材料、搜集有关证据，为消费和谐创造了浓厚的氛围。2008年7月，千秋镇胡月林等126户农民向消协投诉，反映他们在使用日本进口的10%“双草醚”除草剂后，670多亩水稻秧苗黄化、死苗，要求经销商予以赔偿。射阳消协高度重视，立即启动应急预案，组织农林专家实地查验，进行抽样送检，通知代理商、经销商对药害进行确认。在查验过程中，200多名当地农民集聚和围观，民情激奋，造成混乱，公安部门甚至出动警力才平息事态。最终的检测结果是农药不合标，射阳消协组织多次调解，但“双草醚”总代理商北京某化学有限公司对受害面积、施肥情况、减产程度以及秧苗枯黄、死亡的原因等有异议，仅同意补偿农民损失6万元，不同意投诉方提出的每亩400元的减产等费用赔偿，调解终止。见此，射阳消协启动法庭程序，最终判决“双草醚”总代理商累计赔偿农民损失22.6万元。此举有力维护了农民利益，有效制止了一起群访事件，促进了社会和谐。