本网徐州讯：铜山法院在“人民法官为人民”主题实践活动中，坚持把维护好、实现好、发展好人民群众的利益作为检验主题实践活动的准则，在便民、利民、亲民等方面下工夫，切实解决好涉及民生的审判问题，努力满足人民群众不断增长的司法需求。

创建司法为民“服务示范窗口”。优化立案大厅服务环境，在完善符合人性化要求的硬件设施建设基础上，要求立案法官必须做到语言规范、态度端正、耐心细致，解答群众的疑问，指导当事人用最短的时间、最低的成本和最有利的方式参与诉讼。

加大对弱势群体的扶助力度。对追索抚养费、赡养费、人身损害赔偿金、劳动报酬且经济上确有困难的当事人，积极采取诉讼费缓、减、免措施，让弱势群体打得起官司，同时对确因客观原因导致执行不能的特困权利人，及时采取发放执行救助金、协调地方政府将其纳入社会救助对象等办法，帮助他们解决实际困难，体现司法的人文关怀。

悉心接待群众来访。进一步规范信访工作处理程序，强化院领导信访接待制度，实行“信访案件包干责任制”“息诉奖励”制度，坚持“有诉必理”、“有访必接”的原则，对合理诉求切实加以解决，对不合理诉求加以引导，决不一推了之。

改进工作方式、方法。充分发挥职能作用，积极开展巡回审判、送法下乡活动，尽力多做调解工作，简化立案诉讼程序，主动上门为生活困难、残疾等弱势群体的诉求做工作，同时继续深化建立法官与农村企业联系点活动，要求法官经常性地深入农村、企业了解司法需求，倾听民意，帮助解决司法难题。

切实解决人民群众最直接最关心最现实的问题。基层法院每年所审理的案件中，85%以上都是涉及民生的“小”案件，这就要求每个法官应把注意力放到每一个案件的审判上来，在尊重当事人的人格尊严，关注当事人生存状态上下工夫，善于办小案、办与老百姓切身利益息息相关的案件，使每一案件的审理都严格符合法律规定，达到“两个效果”的统一。