本网苏州讯：全省法院“公众满意度”调查情况通报下发后，吴江法院及时召开党组会，总结经验，分析不足，采取“四项措施”进一步提升“公众满意度”。

增强责任意识。从“人民法官为人民”的高度，引导干警增强责任意识，提高从事审判工作的使命感和责任感。加强政治学习和业务学习，提高“为大局服务、为人民司法”的能力和水平。坚持公正司法，严格依法办案，规范办案程序，将每一个案件都办成经得起检验的“铁案”。加强审判管理，强化内部监督，不断提高审判和执行工作的质量和效率。

改进工作作风。教育干警带着深厚的感情办案，善于把握群众的心理和心态，做好过细的群众工作，主动回应人民群众的司法需求，做好司法释明工作，真正实现案结事了。坚决杜绝工作中的态度生硬、作风粗暴、言语冷淡、举止粗鲁等不文明行为，做到文明礼貌、有理有节。加强廉政教育，自觉遵守“五个严禁”等廉政建设的各项规定，严格约束业内、业外行为，树立人民法官的良好形象。

加大宣传力度。进一步落实审判公开的各项规定，自觉接受社会各界的监督。加强与媒体的沟通联系，开展典型宣传，充分展示人民法院为社会经济发展所做出的努力，展示人民法官的良好形象，让人民群众理解、关心、支持法院工作。加大典型案例宣传力度，提高人民群众的法治意识和法律水平，营造良好的法治环境。加强对网络民意和负面信息的应对，及时引导舆论，做好沟通和说服解释工作。

强化联系沟通。进一步完善民意沟通机制，建立与广大人民群众、社会各界沟通交流的畅通渠道，最大限度地了解和把握社情民意，最大限度地方便人民群众行使权利、表达意见、监督司法。除了进一步加大与人大代表、政协委员的联系沟通外，还要扩展民意沟通的对象范围，畅通民意沟通的渠道，建立与政府机关、基层组织、人民团体和社会各界群众的联系沟通，通过走访座谈、民意调查、设立信箱等方式及时了解基层群众的意见和呼声。加大对群众意见建议的办理力度，及时回复、反馈整改情况，争取理解和支持，增强司法公信力。